サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

検疫となったメールをユーザーが確認できません

回答

既定では「高確度のフィッシング」「マルウェア対策ポリシーまたは安全な添付ファイルポリシーによってマルウェアとして検疫された独自のメッセージ」が原因である場合は管理者ユーザーのみ表示・管理が可能です。一般ユーザーには表示されません(エンドユーザーによる「解放」という手順をとることができません。

管理者がMicrosoft Defender>メールとコラボレーション>確認>検疫より対象のメールを解放するとエンドユーザーのメールボックスに表示されます。

ご不明な点がございましたら弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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