ご質問

「検疫にメッセージがあります」と通知を受領したが解放できません。

回答

「高確度のフィッシング」「マルウェア対策ポリシーまたは安全な添付ファイルポリシーによってマルウェアとして検疫された独自のメッセージ」が原因である場合は「メッセージの確認」「リリースの要求」「受信拒否」のみ選択が可能です。エンドユーザーによる「解放」という手順をとることができません。組織の管理者へご相談ください。

メールが誤検知で隔離されてしまった場合は管理者よりMicrosoft社へ報告することも可能です。しかし反映されるまでは同様の処理が必要となりますのでご了承ください。

送信スパムと判定された際の対応方法について

ご不明な点がございましたら弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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