ご質問

ボイスメールの設定をしましたが、利用できません。

回答

未応答の場合にボイスメールの設定をしたにもかかわらず、かけた側の画面に「ボイスメールに接続しました」と表示され「通話を完了できませんでした」となりボイスメールが機能しない場合、組織全体でボイスメールの利用を制限している可能性があります。一般ユーザーの方は組織の管理者に確認を依頼してください。

手順

※管理者のみ設定が可能です。

1. Microsoft Teams 管理センター (https://admin.teams.microsoft.com/) に管理者権限を持つユーザーにてアクセスします。
2.  [音声] > [通話ポリシー] >[グローバル (組織全体の既定値)] を選択し、[着信通話のボイスメール] の設定を "オン" に変更します。
3. 画面下部 [保存] をクリックします。

※ 設定反映までに最大 48 時間要する場合があります。上記をご確認いただき事象が改善しない場合、弊社サポートデスクまでお問い合わせください。※Microsoft 365 のお客様番号と Direct Calling のご契約番号をお持ちのお客様になります。

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（ご参考）