サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問
サービスに関するメニュー・サポート情報
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Outlook 優先受信トレイをオフにしたいです。
Outlook は AI 機能を使い、ユーザーが業務に集中できるよう、日々のご利用情報などから [優先] 受信トレイに重要と判断したメールを自動で仕分けします。
仕分けは日々進化していますが、 [その他] 受信トレイに重要なメールが入る可能性があるため、どちらも定期的に確認が必要です。
AI による仕分けが不要な場合は、機能をオフにすることが可能です。
＜参考＞
- AI 機能は、Microsoft Exchange を利用するライセンスが必要です。
- 同じユーザー（ Microsoft 365 アカウント）のどちらかの Outlook で設定をすると本設定は同期されます。※設定が同期・反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
- Outlook に共有メールボックスの表示がある場合は、そちらの受信トレイにも設定が反映されます。
- 優先受信トレイをオフにしてもメールがなくなるなどはございません。
Web 版 Outlook の場合
- 画面右上の [設定] ”歯車マーク” をクリックし、[メール]-[レイアウト] の項目の画面を開きます。
- [優先受信トレイ] の箇所で [メッセージを分類しない] をクリックます。
- 画面下の [保存] をクリックし、設定画面を [×] で閉じます。
- ビューの表示が、[優先] トレイと [その他] トレイの表示から、[受信トレイ] のみの表示に変わります。
Outlook の場合
- [表示] タブを開き、リボンにある [優先受信トレイを表示] をクリックします。
- 受信トレイが [すべて] と [未読] に変わります。
本 FAQ についてご不明な点等ございましたら、下記弊社技術担当窓口まで詳細をご連絡ください。
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