ご質問

共有メールから送信が出来ません。

回答

所有者としてメール送信するアクセス許可が付与されているにもかかわらず対象の共有メールボックスを差出人に指定しOutlookアプリでメール送信を試みた際、以下のエラーメッセージが出力される事例として、対象の共有メールボックスについてグローバルアドレス一覧(GAL)から非表示に設定されている可能性があります。

エラーメッセージの内容：「このメッセージを送信できませんでした。指定されたユーザーの代理としてメッセージを送信するアクセス権がありません。」

対象の共有メールボックスについて管理者アカウントで設定内容をご確認いただき、グローバル アドレス一覧 (GAL)に対して非表示に設定されている場合は、表示する設定に変更後しばらくお待ちいただき、対象の共有メールボックスを差出人に指定し送信可能かご確認ください。

確認手順

1. Exchange管理センターを開きます。https://admin.exchange.microsoft.com/
2. [受信者] - [メールボックス] を選択します。
3. メールボックスの管理から対象の共有メールボックス選択します。
4. [グローバル アドレス一覧 (GAL) から非表示にする]の設定内容を確認します。※こちらが[いいえ]の場合はグローバル アドレス一覧 (GAL)に表示され、[はい]の場合非表示になる設定となります。
5. 設定を変更した場合[保存]をします。

※Outlookクライアントに反映されるまでの時間として、最大32時間かかる場合もあります。

上記手順をお試しいただきご不明な点がございましたら弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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