ご質問

OneDriveのバックアップが出来ません。

回答

OneDriveのバックアップでは、.pst の拡張子のファイルは Outlook データベースファイルとなり、OneDrive 上では保護 (同期) できないファイルとなっております。そのため、以下のようなエラー画面が表示されている場合、 バックアップ対象の中に.pstファイルが含まれていることが考えられます。

エラー

詳細につきましては、Microsoft社関連リンクの「OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法」をご覧いただき、 .pstファイルを移動し事象が改善するかご確認ください。

上記とは異なるエラーでバックアップが出来ない場合は、状況をご記入の上、弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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