サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

Microsoft 365 アカウントで新しい PC のセットアップすると「Microsoft アカウントが存在しません」になります。

回答

Windows 10 Home OS をセットアップされる場合は、初期設定では、個人でご契約されている(個人用の)Microsoft アカウントのみ設定が可能です。

※弊社でご契約の Microsoft 365 アカウントは、職場または学校アカウント(組織用)に該当いたします。

 Windows 10 Pro OS では、組織用アカウントでセットアップが可能です。

そのため、Windows 10 Home OS で Microsoft 365 サービスをご利用になる場合は、PC へサインインをするためのローカルユーザーを任意で作成いただいて OS をセットアップ後に、Web 版 Microsoft 365(ブラウザ)や Microsoft 365 アプリをご利用ください。

詳細は、下記関連リンクをご参照ください。

■初期設定の個人用または組織用の選択について

■Windows でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する

本 FAQ についてご不明点がございましたら、弊社技術担当窓口までご連絡ください。

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