ご質問

Microsoft 365 アカウントで新しい PC のセットアップすると「Microsoft アカウントが存在しません」になります。

回答

Windows 10 Home OS をセットアップされる場合は、初期設定では、個人でご契約されている（個人用の）Microsoft アカウントのみ設定が可能です。

※弊社でご契約の Microsoft 365 アカウントは、職場または学校アカウント（組織用）に該当いたします。

　Windows 10 Pro OS では、組織用アカウントでセットアップが可能です。

そのため、Windows 10 Home OS で Microsoft 365 サービスをご利用になる場合は、PC へサインインをするためのローカルユーザーを任意で作成いただいて OS をセットアップ後に、Web 版 Microsoft 365（ブラウザ）や Microsoft 365 アプリをご利用ください。

詳細は、下記関連リンクをご参照ください。

■初期設定の個人用または組織用の選択について

■Windows でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する

本 FAQ についてご不明点がございましたら、弊社技術担当窓口までご連絡ください。

■NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ