管理センターでダウロードしたCSVファイルが文字化けします。

回答

取得したレポートは、件名などに 2 バイト文字が含まれていると文字化けするため、文字コードを UTF-8 に変更すると、事象を改善出来る場合がございます。

レポートの情報を変更して保存すると文字コードの変更ができなくなるため、ダウンロード後すぐに文字コード変更作業を実行されることをお勧めいたします。すでになんらかの操作をくわえて保存済みの場合は、オリジナルファイルを再ダウンロードしてください。

文字コード手順

上記をご確認いただき事象が改善されない場合は、下記サポートサイトのお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

「疑問・問題は解決しましたか？」

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