サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問
サービスに関するメニュー・サポート情報
サービスに関するメニュー・サポート情報
OneDriveのデーターを開けません。
PC 端末のエクスプローラ上の OneDrive をクリックした際にエラーが発生する場合、Web版 OneDriveで対象のデーターを開けるか確認してください。
https://portal.office.com/ にログインし、アプリ一覧より [ OneDrive ] をクリックします。（左側メニューに [ OneDrive ] がない場合は、左上の 9 点リーダをクリックします。）
Web版OneDriveでは問題がなく、エラー コード 0x80070194 が表示される場合や、毎回ではなくPCの再起動で回避できる場合は、OneDriveアプリをリセットすると解決することがあります。
OneDriveアプリ をリセットまたはアンインストールしても、データが失われることはありません。
OneDriveアプリリセット方法
1.Windows キー と R キーを同時に押し、[ファイルを指定して実行] ダイアログを開きます。
2.以下をコピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付け、[OK] を押します。
- %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- 「Windows が見つかりません」というメッセージが表示されたら、以下のメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
- C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
- 「Windows が見つかりません」というメッセージが表示されたら、以下のメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。
- C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
3.画面左下の検索欄に「OneDrive」と入力し、PC 端末のキーボードの [Enter] を押下するか、OneDrive デスクトップアプリをクリックして手動で起動します。
上記をご確認いただき事象が改善されない場合は、下記サポートサイトのお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」