迷惑メールフォルダーが、Web版Outlookにはあるが、Outlookにはありません。

回答

（https://www.microsoft365.com）へサインインして、Web版Outlookには迷惑メールフォルダーがありメールを確認できるが、Outlookには迷惑メールフォルダーが表示されない場合は、OutlookをPOPでご利用されているかと存じます。

POPとは、電子メールサービスのメールサーバーの受信トレイに届いたメールをコピーせず、PCに受信（ダウンロード）します。　　※POPをご利用の場合は、OutlookなどのメールアプリケーションにPOPの設定が必要です。

また、POPの設定をしていると、Outlookはメールサーバーの受信トレイ以外のメールをダウンロードの対象にはしないので、メールサーバの迷惑メールフォルダーに入ったメールを表示できません。

Microsoft365サービスのユーザーアカウント（～＠….onmicrosoft.com）や独自ドメインを追加してご利用の場合で、迷惑メールフォルダーを確認されたい場合は、表示可能なWeb版Outlookからご確認ください。

（Microsoft365サービスに独自ドメインを追加されていない場合も、同様にご契約されたプロバイダのWebメールでご確認ください）

また、Outlookへ迷惑メールフォルダを表示をさせたい場合は、POP以外のメールの設定（Microsoft Exchange（メールサーバーと同期）、IMAP（サーバーのメールをPCにコピーして保持））をご検討願います。

本FAQについて、何かご不明点がございましたら、弊社技術担当窓口まで詳細をお問い合わせください。

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか？」

アンケートの送信中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度やり直してください。