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Microsoft 365 技術的なお問い合わせ


NTTコミュニケーションズにてMicrosoft 365をご契約されているお客様で、
Microsoft 365 が標準で提供、対応している機能や使用方法に関するお問い合わせをお受けしております。
ただし、下記の(1)~(3)をはじめ、お受けできない内容もございますので予めご了承ください。





  • (1)ご契約者でない方からのお問い合わせ

  • (2)Microsoft 365のインストールや移行に関するお問い合わせ

  • (3)ご契約者さまのオンプレミス等の独自環境や他のクラウドサービスとの連携に関するお問い合わせ





■ドコモビジネスプラスと併せて Microsoft 365 をご契約されたお客様は、開通の案内に記載されたNTTドコモ社のビジネスプラス・コンシェルジュデスクへお問い合わせください。




■突然メールソフトで受信が出来ない、メールソフトでログインを何度も求められてしまう方は、こちらから重要なお知らせをご参照ください

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  • お問い合わせ対象のオプションサービスを選択してください。
  • Active! gate SS、Active vault SSを選択されたお客様は、
    開通のご案内に記載がございます、お客様IDをご記入ください。
  • 登録番号(お客様番号)は「英字2文字+数字4桁(または数字6桁)」の形式です(例: JS0000 または JP000000)
    ※ サービスの利用開始時にHENNGE社よりお送りしております開通通知(サービス利用開始通知)に記載がございます。
  • 下記の要領でご入力ください。
    (例1) 2018/01/01 10:02 発生
    (例2) 2018年1月1日10時過ぎ 事象発生 → 2018年1月1日11:03現在継続中
  • お問い合わせの内容をできるだけ詳しくお書きください。

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