Support by service : Inquiries form about Microsoft 365 from NTTドコモビジネス

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Microsoft 365 技術的なお問い合わせ


NTTドコモビジネスにてMicrosoft 365をご契約されているお客様で、
Microsoft 365 が標準で提供、対応している機能や使用方法に関するお問い合わせをお受けしております。
ただし、下記の(1)~(3)をはじめ、お受けできない内容もございますので予めご了承ください。



(1)ご契約者でない方からのお問い合わせ
(2)Microsoft 365のインストールや移行に関するお問い合わせ
(3)ご契約者さまのオンプレミス等の独自環境や他のクラウドサービスとの連携に関するお問い合わせ


  • お客様番号の先頭文字を選択ください。
  • 開通通知にあるお客様番号をご記入ください。
  • 法人のお客様の場合は会社名をご記入ください。
  • お名前

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  • 電話番号

  • ・弊社からお送りするご案内メールを受信可能なメールアドレスをご入力ください。
    ・受信出来ない、または誤ったメールアドレスを入力した場合、弊社からご連絡出来ない場合がございます。

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  • サブドメイン名を入力ください。
    アカウント「[ユーザー名]@xxxx.onmicrosoft.com」における「xxxx」の部分の文字列です。
  • お問い合わせ対象の機能 (サービス) を選択してください。
  • 前項でオプションサービスを選択した場合、お問い合わせ対象のオプションサービスを選択してください。
  • Active! gate SS、Active vault SSを選択されたお客様は、
    開通のご案内に記載がございます、お客様IDをご記入ください。
  • 登録番号(お客様番号)は「英字2文字+数字4桁(または数字6桁)」の形式です(例: JS0000 または JP000000)
    ※ サービスの利用開始時にHENNGE社よりお送りしております開通通知(サービス利用開始通知)に記載がございます。
  • 下記の要領でご入力ください。
    (例1) 2018/01/01 10:02 発生
    (例2) 2018年1月1日10時過ぎ 事象発生 → 2018年1月1日11:03現在継続中
  • お問い合わせの内容をできるだけ詳しくお書きください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。

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