Microsoft 365 の認証を求められますが原因は何ですか。

回答

Officeアプリケーションのサブスクリプション製品によるライセンスの認証は、通常端末のログオン時や日次でライセンス認証のためのオンライン通信を実施します。認証が成功してから30日以上期間が開くと次回の認証成功まで一部機能のみが使用できる[機能制限モード]に移行します。

[機能制限モード]に移行した後でも、正常にライセンス認証が実施できれば、再度 Officeアプリケーションを使用いただけます。

上記以外のタイミングでもWindowsやOfficeの更新など様々な要因で認証セッションが切断され再度ライセンス認証を求められる場合があります。

Officeアプリケーショに正しいIDPWを入力しても認証を求められサインインができない場合

Microsoft 365 アカウントの認証情報が残留して、正しいライセンスで認証ができていないことが考えられます。
セキュリティソフトなども含む他のアプリケーションの影響により、 Microsoft 365 Apps のライセンス認証のエラーが発生している可能性が考えられます。

詳細および対処方法につきましては弊社関連リンクをご参照ください。

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