サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

DNSゾーン情報を編集(追加・変更・削除)したい

回答

DNSのゾーン編集(A/MX/CNAME/TXT)につきましては、ご利用中のDNSサーバーごとに以下の通りとなります。

《 注意事項 》
Bizメール&ウェブ プレミアムのDNSサーバーは、SRVレコードには対応していません。
SRVレコードの記述が必要な場合は、お客さま側でSRVレコードに対応したDNSサーバーをご用意いただく必要があります。

Bizメール&ウェブ プレミアムのDNSサーバーをご利用中の場合

DNSゾーン編集の設定代行サービスをご用意しております。
お申込み・よくあるご質問・注意事項については、以下リンク先をご参照ください。
※ お申込みの前に「よくあるご質問」を必ずご確認ください。


設定代行サービス(DNSゾーン編集)に関する注意事項

*ドメイン :Bizメール&ウェブをお申し込みの際にご記入いただいた主となるドメインを指します
**プレミアムのDNS :Bizメール&ウェブ プレミアムのDNSサーバーを指します

工事・料金について

  • 原則として、工事の時間指定はできません。
  •  ※ 工事日はご指定いただけます。
  • お申し込みから工事完了までは、約 5 営業日となります。
  • DNS編集後に、お客さま側で設定をご確認頂きます。
  • 料金は「1レコード(1行)」単位となります。
  •  例)TXTレコードと、CNAMEレコードを1行ずつ記載をしたい場合は、「2レコード」の計算となります。

各レコードの編集について

  • 編集対象となるレコードは、A・MX・CNAME・TXT(SPFの一部編集のみ)です。
  •  ※ NS レコード・TTL値は編集できません。
  • 「CNAME」が設定されているホスト名に「MX」「A」「CNAME」を重複させることはできません。
  • 全レコードを ( WEB/Mail等 ) を外部サーバへ向けてのご利用(DNS 機能のみの利用)はできません。
  • プレミアムのDNS**に、該当ドメインが追加されている必要があります。
  • ドメイン*の A レコードを外部サーバへ向けてることはできません。
  •  ※ Webまたはメールの一方を外部サーバへ向ける場合、そのドメイン*のAレコードは変更できませんのでご注意下さい。

 例1)Webサーバだけ外部サーバを利用する場合
■ 先頭に「www」や「別のホスト名.」を付けた、「www.ドメイン*」「test.ドメイン*」のような形式で、編集や追加が可能です。
※「www.ドメイン*」を外部サーバーのIPアドレスに向けても、「ドメイン*」のAレコード自体はプレミアムのDNS**を向いています。
 そのため、
  「http://ドメイン*」でアクセスした場合 →プレミアムのWebサーバーへアクセスする
  「http://www.ドメイン*」でアクセスした場合 →外部Webサーバーアクセスする
 となりますので、
 お客さま側で外部Webサーバへのリダイレクトを設定していただく必要があります。

 例2)メールだけ外部サーバを利用する場合
■ ドメイン*のMXレコードを、外部サーバのホスト名へ変更できます。
※ ドメイン*のAレコードはプレミアムのDNSを向いているため、メール送信先のサーバに”ドメイン*のAレコードを参照する”仕様がある場合等は、配送不具合が出る可能性があります。
■ コントロールパネルの以下の設定をご確認ください。
[1]管理者でコントロールパネルにログインし、左メニューの[ドメイン]をクリックします。
[2]該当ドメインの[設定]をクリックして「ドメイン編集」画面を開きます。
[3]「ドメイン編集」画面で[ドメイン宛のメールを受信する]が選択されている場合は、チェックをはずして[保存]をクリックします。
[4]左メニューの[メールサーバー]から[メールアドレス]をクリックし、「メールアドレス管理」画面から、該当の外部サーバを利用するメールアドレスを削除します。
 ※[ドメイン宛のメールを受信する]を選択した状態だとドメイン宛のメールが内部配送されるため、
  Webフォームをご利用の場合は、(プレミアムのWebサーバー)からのメールが外部サーバーで受信できない等の事象が発生します。

  • 追加したいホスト名のAレコードを複数追加することが可能です(異なったIPアドレスを複数設定して負荷分散する場合等)。
 ※ 優先度設定(プリファレンス値等)はありませんので、ランダムな順序となります。

メールオプションサービス(ウイルスチェック、迷惑メールフィルタリング、メール監査アーカイブ)をご利用の場合

  • MXレコードの編集を希望される場合は、各メールオプションサービスの削除手続きを実施のうえ、設定代行(MXレコードの編集)をお申し込みいただく必要があります。

併せて、以下リンク先のFAQもご確認ください。


設定代行サービス(DNSゾーン編集)の詳細やご質問は、以下リンク先のお問い合わせフォーム、またはお電話でご相談ください。

《 お問い合わせフォーム 》 設定代行に関するお問い合わせ|Bizメール&ウェブ プレミアム

《 電話 》0120-047-238(10時~17時, 土日・祝日・年末年始を除く)


お客さまで用意したDNSサーバーをご利用中の場合

お客さま側で作業していただく必要があります。


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