海外に滞在しているユーザーがメールを受信できない

回答

海外滞在中などで海外のIPアドレスを利用しているユーザーがメールを受信できない場合、
メールで使用するポートが国内IPアドレスからのみアクセスを許可する設定となっている可能性があります。

※ 注意事項
　2017年6月9日以降にBizメール＆ウェブプレミアムをご利用開始の場合は、
　初期設定で、すべてのポートの海外IPフィルタリングが有効となっています。

コントロールパネルの「IPアクセス制限」の設定をご確認いただき、
ご利用になっているポート（POP/POPoverSSL/IMAP/IMAPoverSSL）のデフォルトの挙動が［拒否］となっている場合は、［許可］に変更してください。

「IPアクセス制限」の設定方法は、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。

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