ご質問

Webフォームからのメールが外部サーバーで受信できない

回答

メールを外部のメールサーバーで運用していて、WEBフォーム(Bizメール＆ウェブのサーバー)からのメールが外部に配送されないという場合は、以下の手順でコントロールパネルの「ドメイン宛メール受信設定*」を確認してください。
* 外部のメールサーバーで同一のドメインを利用する場合などに、Bizメール＆ウェブのサーバーにメールが配送されないように設定できます。

［1］管理者でコントロールパネルにログインし、左メニューの「ドメイン」をクリックします。
［2］該当ドメインの［設定］をクリックして「ドメイン編集」画面を開きます。
［3］「ドメイン編集」画面で［ドメイン宛のメールを受信する］が選択されている場合は、チェックをはずして［保存］をクリックします。

※ コントロールパネルへのドメインの新規登録や設定変更の手順については、以下リンク先のマニュアルでご案内しています。

4.1 ドメインの設定｜セットアップマニュアル

注意事項

「ドメイン宛のメールを受信する」のチェックを外した場合は、Bizメール＆ウェブ プレミアム r3のサーバで、メールを受信できなくなりますのでご注意ください。