サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

コントロールパネル(サーバー管理者)のパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。

回答

ご契約時に当社より発行された『ご利用内容のご案内』に記載されている、「管理者のユーザID/パスワード」をご確認ください。

『ご利用内容のご案内』を紛失した(管理者IDがわからない)場合

『ご利用内容のご案内』を紛失して管理者IDがわからない場合は、「パスワード変更」の手続きが必要です。
「パスワード変更」手続きについては、以下のリンク先をご参照の上お手続きください。
パスワードの変更|Biz メール&ウェブ プレミアム

※ 「パスワード変更」手続きでは、管理者パスワードのみ初期化されます(管理者IDは初期化されません)

注意事項

初期化したパスワードでログインした後は、以下を必ず実施してください。

  • 初期パスワードを変更する
  • 「パスワード再設定用URL通知メールアドレス」に設定しているメールアドレスが古い場合は、受信できるメールアドレスに設定し直す

参照)
3.1.1 管理者パスワードの変更方法|セットアップマニュアル
3.1.2 パスワード再設定用URL通知メールアドレスの変更方法|セットアップマニュアル


管理者パスワードだけがわからない場合

管理者のパスワードのみがわからない場合は、以下リンク先のマニュアルの手順でパスワードを再設定することができます。
5.4 管理者パスワード再設定(パスワード紛失時)|管理者マニュアル

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