サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

現在利用しているドメインやオプションサービスの契約状態を忘れてしまいました。

回答

ご利用ドメインやドメインごとのオプションサービスについて、現在のご契約の状態がご不明な場合は、以下の手順でご確認いただけます。

[1]カスタマーサポートデスクのログイン画面へアクセスする

以下のボタンをクリックすると、カスタマーサポートデスクのログイン画面にアクセスできます。

[2]カスタマーサポートデスクにログインする

[認証ID]と[パスワード]を入力して、[ログイン]をクリックし、認証画面が表示されたら[ワンタイムパスワード]を入力して[ログイン]をクリックします。

◆ 認証IDとパスワードは、 『ご利用内容のご案内』の「■カスタマーサポートデスク」欄に記載されている[認証ID][認証パスワード]を入力してください。

◆ カスタマーサポートデスクにログインするための[認証ID][認証パスワード]がご不明の場合は、以下リンク先のページをご参照ください。

◆ 2022年12月19日以降はじめてログインする場合は、二要素認証(ワンタイムパスワード)用のメールアドレスを登録していただく必要があります。初回のログイン方法につきましては、以下リンク先のPDFをご参照ください。

          

[3]「ご利用ドメインの変更」画面を表示する

左メニューから「ご利用ドメインの変更」をクリックします。

          

[4]ご契約状況を確認する

「ドメイン・オプションサービスの追加/変更のお申込み」欄の下部に表示される表(図の赤枠部分)で、ご利用中のドメインやドメイン毎のオプションサービスのご加入状況をご確認いただけます。

◆「変更/申込み」の画面となりますので、不要なお申込み等の操作を行わないようご注意ください。

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