大容量の添付ファイルを付けるとメールの送受信ができない

回答

＜概要＞

ご契約のメール＆ウェブプレミアムr3では、メール送信サイズに制限がございます。

おおよそ20MB以上の添付ファイルが付いていると、メール送受信ができなくなります。

＜原因＞

サーバー側で送受信できるメールのサイズは、1通あたり最大で約30MBまでと制限しているため、

添付しているファイル容量が大きいことが考えられます。

＜対処方法＞

メール送信時に、添付ファイルはすべてテキストデータにエンコードされるため、メールサイズは約1.3倍～1.5倍に増えます。

そのため、添付ファイルはおよそ20MBまでに抑える必要があります。

添付ファイルのサイズを調整する方法として、以下を参考にお試しください。

　・添付ファイルを圧縮し20MB以内に調整する

　・複数のファイルをまとめて添付している場合は、小分けにして送受信する

以下の公式ホームページにて、推奨値等もご案内しておりますのでご参照ください。

【メール送受信】

【推奨値】

※メーリングリストをご利用の場合は、送信可能なメールのサイズは添付ファイルを含めて最大5MBです。
■管理者マニュアル「2.3.1 メーリングリストの概要」

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