大容量の添付ファイルを付けるとメールの送受信ができない

回答

ご契約のメール＆ウェブプレミアムr3では、メール送信サイズに制限があります。
おおよそ20MB以上の添付ファイルが付いていると、メール送受信ができなくなります。

原因

サーバー側で送受信できるメールのサイズは、1通あたり最大で約30MBまでと制限しているため、添付しているファイル容量が大きいことが考えられます。

メール送信時に、添付ファイルはすべてテキストデータにエンコードされるため、メールサイズは約1.3倍～1.5倍に増えます。そのため、添付ファイルはおよそ20MBまでに抑える必要があります。

以下の公式ホームページにて、推奨値等もご案内しておりますのでご参照ください。

サイズ制限値の変更については、コントロールパネルのmain.cfにて変更可能です。

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