サービス名から探す : 損保クラウドに関するよくあるご質問

ご質問

初回サインイン時のセキュリティ項目が Microsoft Authenticator アプリの取得しか選べない

回答

新規登録のユーザが、IIJ ID からの初回サインインを経由し、Microsoft 365 のタイルをクリックした際に、
遷移する  [アカウントのセキュリティ保護]  の画面において、「サービス利用ガイド」に掲載している
「別の方法を設定します」の箇所が表示されない場合があります。

  
 

 
上記の場合には、[次へ]  のみしか選択出来ず、これをクリックした際に、損保クラウドの推奨とは異なる、
Microsoft Authenticationアプリによる多要素認証でしか、Microsoft 365(Out look 等)の利用が出来ません。

※本サービスでの多要素認証の推奨は、SMS による認証コード方式となり、不具合が発生する可能性を考慮し、
 Authenticationアプリの使用は遠慮いただいております


 - 共通ルールプランとハイブリッドプランをご契約のお客さま -
 下記の関連リンク内に掲載している、技術的なお問い合わせのフォームより、初回サインイン時の
 「アカウントのセキュリティ保護」において「別の方法を設定します」の箇所が表示しない旨をご申告ください。


 - 個別ルールプランをご契約のお客さま -
 下記の関連リンク内に掲載している、 [セキュリティ規定値を無効化にする変更手順] の作業手順を実施後に、
 あらためて対象ユーザーでのサインインをお試しください。

※リンク内の掲載手順は、管理者権限をお渡ししている個別ルールプランでのみ可能となるため、共通ルール
 とハイブリッドプランのご契約は対象外となります

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