お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/61件

【Arcstar IP Voice】Arcstar IP Voiceの利用を開始したが、「設定変更」メニューが表示されない。

音声グループ代表拠点の契約者がビジネスポータルの契約者と異なる場合、ビジネスポータルから設定変更サイトへアクセスすることはできません。(「設定変更」メニューは表示されません)
音声グループ代表拠点の契約者に設定変更サイト拠点管理者のアカウントの作成を依頼し、設定変更サイトに直接アクセスして設定変更を行ってください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13304
一回のログインでのセッションは何分保持されるか

無操作状態で30分経過すると強制的にセッションが切れます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13289
ビジネスポータルのメンテナス工事の情報を事前にメールで通知してほしい

現在、ご覧になっているページの右上にある「新規登録」からお客様のメールアドレスを登録いただき、ログイン後、上部「マイサポート」において、メール通知を受けるサービスにビジネスポータルを追加いただけると工事情報がメールで通知されます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13109
NTTコミュニケーションズ ビジネスポータルの概要を教えてください。

クラウド、ネットワーク、音声などのICTサービス管理を一元化し運用管理業務の煩雑さを解消するカスタマーポータルです。
NTTComグループの主要なサービスのご利用状況などの「見える化」と、お客さまご自身で各種設定変更が可能なカスタマポータルにより、NTTComグループのサービスをオンデマンドで迅速にご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14593
初期設定・パスワード再設定時に「事前に登録した情報と一致しません」と表示される

ビジネスポータル登録完了メールに記載されているURLをクリックした際、またはログイン画面でパスワード再設定をクリックした際に、事前に登録いただいた本人確認情報を投入する画面が表示されます。
こちらに投入いただく情報が不明の場合は、以下の「続きを見る」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22882
【Arcstar Universal Oneモバイル】ご利用ガイドダウンロード方法を知りたい

右上「ヘルプ」にあるマニュアルから「各サービス毎の各種ドキュメント」にてArcstar Universal Oneモバイルに各種マニュアルが掲載されています。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23451
初回ログイン時の設定方法がわからない

ビジネスポータルに登録されると、登録されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。
このメールに記載のURLをクリックしていただくことで設定を進めることができます。
具体的な設定方法は以下のマニュアルをご参照ください。
https://portal.ntt.net/help/manual2/user/2-1/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23471
ビジネスポータルにログインしたが、操作したい対象の契約が表示されない

契約が表示されない場合、いくつかの原因が考えられますので、以下の状況とご自身の状況をご確認の上合致する状況がありましたらその内容を参照ください。

(1)はじめてログインしたところ、契約が何も表示されない。
 (a)今回初めて弊社サービスをお申込みいただき、初めてログインした。
 (b)すでに弊社サービスをご利用中でポータル管理者の方に追加された。

(2)申し込んだサービスが本日利用開始となったのに表示されない。

(3)昨日まで表示されていた契約が突然表示されなくなった。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22895
ビジネスポータル登録完了メールを再送してほしい(見つからない、URLの有効期限が切れた等)

ビジネスポータルへ登録されると、登録時に指定されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。この登録完了メールにログイン時のパスワードを設定するURLが記載されています。

登録完了メールが発見できない場合は、ご自身で再送信処理を行うことが可能です。以下の「続きを見る」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22883
マニュアルは、どこにあるのか

右上「ヘルプ」にマニュアルがあります。ビジネスポータルの基本操作マニュアルの他に、各サービス毎の各種機能のマニュアルも掲載されています。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23469

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*