サービス名から探す : NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータルに関するよくあるご質問

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ご質問

TOTP認証で使うスマートフォンを変更・紛失したのでリセットしたい。

回答

ログイン画面下部の「パスワード再設定はこちら」から進めていただくと、第1認証パスワードおよびTOTPがリセットされ、ログイン時にTOTP設定用の画面が表示されますので、新たにご用意されたスマートフォンにインストールした2段階認証用アプリケーションで再度QRコードを読み取ることで設定できます。
パスワード再設定方法は以下の手順をご覧ください。
https://portal.ntt.net/help/manual2/user/3-1/

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