ビジネスポータルは法人格単位での提供となります。部署ごとなどで表示対象の範囲を制限したい場合は、ユーザグループ機能をご利用いただくことで、表示対象範囲を制限することができます。
以下の手順を参照のうえ、ご対応いただけますようお願いいたします。
https://portal.ntt.net/help/manual/admin/3-1/

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15675

【Arcstar Contact Center】申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか

Arcstar Contact Centerサービスの契約表示については、ご利用開始日から2日遅れて反映されます。

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15060

【Arcstar SmartPBX】申込後、いつからビジネスポータルの契約情報に情報反映されるか

SmartPBXのご利用開始日から数日遅れて反映されます。なお、契約情報が反映されていなくとも、コントロールパネルには、ご利用開始日からアクセスできますので、各種設定が可能です。

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15059

【Arcstar IP Voice（ひかり電話タイプ）】サービス開始日を過ぎたが、「設定変更」メニューが表示されない。

設定変更サイトへのリンクがサービス開始日に表示されない場合がございます。システム側の登録手続きが完了次第、リンクメニューが表示されます。数日お待ちいただいて表示の確認をいただきますようお願い致します。
なお、弊社よりお送りしております開通案内に記載しておりますURLからでも設定変更サイトへのアクセスが可能となっております。

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15058

【Arcstar IP Voice】開通日前に転送設定の登録をすることは可能か

可能です。竣工前でもビジネスポータルのユーザ登録が完了し、設定変更画面への導線ができ次第、アクセス可能となります。なお、実際に転送設定が可能となるのは弊社設備にお客様電話番号が登録された時点となりますので、開通日の数日前となります。

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15056

【マルウェア不正通信ブロック】「セキュリティ通知」→「マルウェア不正通信ブロック」の遮断件数の「詳細」ボタンをクリックしダウンロードしたログを確認しました。このログのヘッダー情報について教えてほしい

ヘッダー情報は「N番、遮断日時、遮断した接続先のドメイン情報、検知した際の送信元グローバルIPアドレス」となります。

なお、お客様のサービス種別ごとに内容が異なります。詳細は下記マニュアルの一般ユーザ用「2.2.5グローバルナビゲーションを利用する」をご確認ください。
https://portal.ntt.net/help/manual/user/2-2-5/

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15055

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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