お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/61件

【マルウェア不正通信ブロック】「セキュリティ通知」→「マルウェア不正通信ブロック」の遮断件数 の「詳細」ボタンをクリックしダウンロードしたログを確認しました。 このログのヘッダー情報について教えてほしい

ヘッダー情報は「N番、遮断日時、遮断した接続先のドメイン情報、検知した際の送信元グローバルIPアドレス」となります。

なお、お客様のサービス種別ごとに内容が異なります。詳細は下記を参照してください。
https://portal.ntt.net/help/malware/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23466
「マルウェア不正通信ブロック実施のご連絡について」という表題のメールを受け取ったがこれは何か

弊社がマルウェア不正通信ブロックを実施した場合、ビジネスポータルで「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループに所属しているユーザに翌月5日頃送らせていただいているメールです。詳細は、下記を参照してください。
https://portal.ntt.net/help/malware/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

23465
本日開通したサービスがあるがビジネスポータルに表示されない

Arcstar Universal OneやOCN for Business、Arcstar IP Voiceについては、開通日から数日表示が遅くなります。最大で7営業日程度必要になる場合があります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21669
【マルウェア不正通信ブロック】通知メールを送信停止する方法を知りたい

ビジネスポータルのチケットで通知メール配信停止希望の旨、ご連絡頂ければ配信停止させて頂きます。また「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループから外れるとメールを送信しません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15054
【Arcstar Universal One/OCN for Business】マルウェア不正通信ブロック通知メールはどの宛先に送付されているのか

Arcstar Universal Oneのインターネット接続オプションおよびOCN for Businessご利用のお客様にはすべてマルウェアによると想定される不正通信をNWでブロックする「マルウェア不正通信ブロック」サービスが提供されます。ブロック対象の通信が発生した場合、毎月1回メールでビジネスポータルからブロック実績があったことを通知しております。この通知メールはビジネスポータルに登録されているメールアドレスでかつ、全ご契約を参照/編集できるグループ「全サービス参照編集権限グループ(自動)」に所属しているアカウントのメールアドレスに対して通知が行われます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15053
ユーザ登録は最大何名まで可能か

ポータル管理者及び一般ユーザどちらもユーザ登録数の制限はございません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13312
一回のログインでのセッションは何分保持されるか

無操作状態で30分経過すると強制的にセッションが切れます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13289
初期設定・パスワード再設定時に「事前に登録した情報と一致しません」と表示される

ビジネスポータル登録完了メールに記載されているURLをクリックした際、またはログイン画面でパスワード再設定をクリックした際に、事前に登録いただいた本人確認情報を投入する画面が表示されます。
こちらに投入いただく情報が不明の場合は、以下の「続きを見る」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22882
NTTコミュニケーションズ ビジネスポータルの概要を教えてください。

クラウド、ネットワーク、音声などのICTサービス管理を一元化し運用管理業務の煩雑さを解消するカスタマーポータルです。
NTTComグループの主要なサービスのご利用状況などの「見える化」と、お客さまご自身で各種設定変更が可能なカスタマポータルにより、NTTComグループのサービスをオンデマンドで迅速にご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14593
ビジネスポータルへのログインを第1認証だけにしたい

大変申し訳ありませんが、2段階認証を省略することはできません。
ビジネスポータルにログインできてしまうと、お客様のICT環境への改変を勝手に行うことができ、お客様の事業に対する多大な影響を及ぼすことが可能となってしまいます。
弊社はこういった事態を予防するためには高いセキュリティにてビジネスポータルを守る必要があると考えており、インターネットバンキングや各社のクラウドサービスで採用が進む2段階認証方式を採用しました。なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15685

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*