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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/105件

ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用している場合、2つの番号とも「プラチナ・ライン&世界割」に申し込みできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、お申し込みいただけません。
「プラチナ・ライン&世界割」の申し込みは契約回線番号のみお申し込みとなっています。Iナンバーやダイヤルイン番号はお申し込みいただけません。

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20966
「OCNでんわキャリアフリー」の開通案内を読めば、サービス利用に必要な情報は確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、ご確認いただけます。
「開通案内書面」のほか、その他の詳しい情報を、「OCNでんわキャリアフリー」『重要事項のご案内』にて、ご確認お願いします。

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現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)に、「OCN モバイル ONE」を新規でお申し込みいただく場合、OCN モバイル ONE「音声対応SIM」または、OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」をご確認ください。
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、「OCN モバイル ONE」などのサービスを新規にお申し込みいただく場合は、「追加申込」という画面表示になります。

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20849
「OCN モバイル ONE」のMNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込み日を含め、有効期限の残り日数が12日以上あればお申し込み可能です。

詳しくは、OCN モバイル ONE「各種お手続き」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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20844
「OCN モバイル ONE」から他社携帯電話へ変更する場合、MNP(番号ポータビリティ)予約番号を発行したら、「OCN音声対応SIM」は利用できませんか?- OCN モバイル ONE 個人向け

MNP(番号ポータビリティ)予約番号を発行しても、音声対応SIMはそのままご利用になれます。ご利用になれないのは、他社携帯電話会社で転入手続きが完了した時点です。

詳しくは、OCN モバイル ONE「各種お手続き」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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20842
番号ポータビリティ(MNP)で申し込む場合、予約番号の有効期限は、Web上での申し込み、カスタマーフロント(お電話)での申し込み、どちらも12日間以上必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、いずれも、有効期限まで12日間以上必要となります。
有効期限足りない場合は予約番号を再取得していただく必要がございます。
お問い合わせはカスタマーズフロントまでお願いします。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20841
「OCN モバイル ONE」を現在、他社で利用している携帯電話やスマートフォンと同じお電話番号で利用した場合、番号ポータビリティ(MNP)で継続して利用できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、番号ポータビリティ(MNP)で引き続きご利用いただけます。
詳しくは、以下の手順でお手続きください。

1. SIMカードの購入
2. MNP予約番号の取得
3. SIMカードの設定
※MNPの有効期限内(残り12日以上)で申し込みしていだく必要がございます。

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20840
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは、「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始についてをご確認ください。

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20839
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申込希望でパッケージ(SIMパッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お手元のSIM申込み用パッケージにに記載されたURLまたはQRコードから、アクティベートコードを入力しお申し込みをお願いします。

詳しくは、OCN モバイル ONE「ご利用までの流れ」をご確認ください。

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20830
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」に乗り換えた場合、利用できない期間は発生しますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、ご利用いただけない期間はございません。
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きされた時点で、それまでご利用されていた携帯電話がご利用いただけなくなります。

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20824

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