サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

Microsoft365 インシデント事後レポートについて

回答

Microsoft365サービスにて発生しておりますインシデント、アドバイザリにつきましては、Microsoft365管理センターのサービス正常性にて確認することが出来ます。またインシデント、アドバイザリ解消後30日間までは、 [問題の履歴]から確認できます。

事後レポートの発行の有無について

影響度が大きいインシデントの場合、マイクロソフト社からインシデント事後レポート(PIR)が発行されます。インシデント事後レポート(PIR)が発行されるかどうかは、対象インシデントのNext steps:の記載から判別が可能です。

インシデント事後レポート(PIR)が発行される場合のNext steps:の記載

  • A post-incident report will be available on the Service Health Dashboard within five business days.

インシデント事後レポート(PIR)が発行されない場合のNext steps:の記載

  •  This is the final update for the event.

日本語版の事後レポートをご希望の場合

サービス正常性に公開されるインシデント事後レポート(PIR)は英語版です。もし日本語版のインシデント事後レポート(PIR)を希望の場合、弊社サポートデスクにお問い合わせいただくことで、 マイクロソフト社に発行依頼を行うことが可能です。日本語版インシデント事後レポート(PIR)をご要望の場合、対象のインシデント番号を添え弊社サポートデスクまでご依頼ください。

※サービスによっては日本語版インシデント事後レポート(PIR)が提供されない場合があります。あらかじめご了承ください。(Power PlatformなどPower系のサービスについては日本語版のインシデント事後レポート(PIR)は発行されません)

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