ご質問

ユーザーに届く「容量のアラート」メールの内容を教えてください。

回答

メールボックスの容量が上限に近付くと下記のとおりユーザーに通知されます。

・「容量のアラート」メールが通知される容量はライセンスによって異なり、下記の98 GB、99 GB、100 GBは、Microsoft 365 Enterprise E3/E5やOffice 365 Enterprise E3/E5の場合の値となります。詳細につきましては、関連リンク内のマイクロソフト社のページをご参照下さい。

1. 警告(IssueWarningQuota)(98 GB):

ユーザーは、メールボックスが最大サイズの制限値に近づいているという警告を電子メールで受け取ります。この警告の目的は、不要なメールの削除をユーザーに促すことです。

・ メールボックスのサイズが指定した制限値に達するか制限値を超えると、Outlook on the Web (OWA) を閲覧するたび警告メッセージが表示されます。

「警告メッセージ : メールボックスの格納域の制限に近づいています。メールボックスからいくつかのアイテムを削除してください。」※ こちらは、容量が警告表示クォータを下回るようにデータを削減しなければ、OWA を閲覧するたびに表示される動作となります。

・ 以下の内容でシステムより対象のユーザーにメール配信されます。

件名: メールボックスがほぼいっぱいです。

本文: メールボックスのサイズを小さくしてください。不要なアイテムをメールボックスからすべて削除し、削除済みアイテム フォルダーを空にしてください。

2. 送信禁止 (ProhibitSendQuota)(99 GB):

メールボックスのサイズが制限値に達すると、ユーザーは送信禁止の通知を電子メールで受け取ります。ユーザーは、十分な電子メールが削除され、メールボックスのサイズが制限値を下回るまでは新しいメッセージを送信できません。

・メールボックスのサイズが指定した制限値に達するか制限値を超えると、新しいメッセージを送ることはできなくなり、OWA を閲覧するたび以下の警告メッセージが表示されます。

「警告メッセージ : メールボックスの格納域の制限を越えています。メールを送受信するには、いくつかのアイテムを削除する必要があります。」※ こちらは容量が送信禁止クォータを下回るようにデータを削減しなければ、OWA を閲覧するたびに表示される動作となります。

・ 以下の内容でシステムより対象のユーザーにメール配信されます。

件名: メールボックスがいっぱいです。

本文: このメールボックスからメッセージを送信できない状態になっています。メールボックスのサイズを小さくしてください。不要なアイテムをメールボックスからすべて削除し、削除済みアイテムフォルダーを空にしてください。

3. 送受信禁止 (ProhibitSendReceiveQuota )(100 GB):

メールボックスのサイズが制限値に達すると、Exchange Online ではメールの受信を拒否し、送信者に配信不能レポート (NDR) を送信します。送信者には後でメールを再送信するオプションがあります。ユーザーがメッセージを再度受信するには、メールボックスがサイズ制限値を下回るまで、電子メールを削除する必要があります。

・ メールボックスのサイズが指定した制限値に達するか制限値を超えると、メールボックスは新しいメッセージを送信・受信ができなくなり、OWA を閲覧するたび以下の警告メッセージが表示されます。

「警告メッセージ : メールボックスの格納域の制限を越えています。メールを送受信するには、いくつかのアイテムを削除する必要があります。」※ こちらは容量が送受信禁止クォータを下回るようにデータを削減しなければ、OWA を閲覧するたびに表示される動作となります。

・ 以下の内容でシステムより対象のユーザーにメール配信されます。また、メールの送信者には配信不能レポート (NDR) を返します。

件名: メールボックスがいっぱいです

本文: このメールボックスを使用してメッセージを送受信できない状態になっています。メールボックスのサイズを小さくしてください。不要なアイテムをメールボックスからすべて削除し、削除済みアイテムフォルダーを空にしてください。