サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

代理人に転送したが保留解除が出来ず通話を引き継げません

回答

Microsoft Teams 電話システムにおける代理人間の保留、再開の動作において、モバイルアプリを介すると意図した動作をしない事象につきまして、製品の仕様動作です。

通話保留時に、他の代理人設定を行っているユーザーがモバイルアプリの場合に、保留をおこなった通話を再開する機能の実装についてはいたっておりません。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、現在の製品仕様としてご理解賜りますようお願いいたします。

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