ご質問

回答

Web版のTeamsを使用した場合に同様の事象が発生するか確認してください。https://teams.microsoft.com/

Web版のTeamsは正常に動作し本事象が他の複数環境では発生せず、対象のMacのみで発生している場合は端末固有の事象である可能性があります。MacOSのバージョンがTeamsのハードウェア要件に該当するかご確認ください。

以下の手順を参考にTeamsのフォルダを削除後、Teamsを再インストールすることで事象が回復するかご確認下さい。

MacのTeamsのフォルダ削除手順

1. 【Finder】を選択し、「Finderの画面上」にカーソルを置いて【Shift】+【command】+【G】キーを同時に押下します。
2. 「フォルダの場所を入力」に『~/Library/Application Support/Microsoft』と入力し、【移動】ボタンを押下します。
3. 「Teams」のフォルダを【右クリック】し、【ゴミ箱に入れる】を選択します。
4. 「ゴミ箱」を【右クリック】し、【ゴミ箱を空にする】を選択します。
5. Teamsアプリを再インストールします。