ご質問

組織外のユーザーへ自動転送されません。自動転送を許可する方法を知りたいです。

回答

Outlook/Outlook on the Web にて組織外のユーザーへ自動転送されず以下のエラーコードを含むメッセージが返される場合、迷惑メール対策ポリシーの影響を受けている可能性がございます。

＜エラーコード＞5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding.Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)

受信トレイのルールを介してメッセージを組織外に自動転送したい場合は管理者に転送許可を依頼してください。

管理者は外部転送を有効にしたポリシーを作成して特定のメールボックスに割り当ててください。カスタムポリシーは既定のポリシーより常に優先されます。

カスタムポリシーの作成手順

6.任意のポリシーの名を入力します。［次へ］をクリック。

7.ユーザー欄に転送を許可する組織のメンバーを追加します。［次へ］をクリック。

8.転送ルールの自動転送ルールを［オン-転送が有効になっています］に変更します。［次へ］をクリック。

9.［作成］をクリック。

10.［完了］をクリック。

11.カスタムポリシーが追加されました。カスタム ポリシーの優先度 (実行順序) は変更することができます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。