ご質問

回答

Outlookでメールボックスのお気に入りが見当たらない場合,、「メール」ビューではなく 「フォルダーリスト」 と呼ばれる特別なビュー設定となっている可能性があります。

「メール」ビュー設定変更方法 

・ナビゲーションウィンドウで 「メール」 をクリックします。 

※ナビゲーションウィンドウとは、メール、予定表、連絡先、タスク、メモ、フォルダー一覧などの表示を切り替える機能です。 

「メール」ビューでお気に入りが非表示になっている場合 

Web版のOutlookでのお気に入りフォルダの利用方法 

パブリック フォルダーを Web 上の Outlook に追加するには、 [フォルダー] を右クリックして、 [パブリック フォルダーのお気に入りへの追加] を選択します。

フォルダーを見つけて [追加] をクリックします。

共有メールがお気に入りに登録ができない

Web版Outlookで 、[お気に入り] に登録できるフォルダは、ユーザー自身のメールボックス内のフォルダに 限られます。共有メールボックスなどはユーザーメールボックスとは違う領域に作成されているメールボックスのため、[お気に入り]に登録や移動ができません。