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工事・故障情報

3件( 工事:1件 故障:2件 )
2020年04月03日掲載
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年04月18日20時00分頃〜2020年04月18日22時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:SSO認証:影響ありません。
      管理者サイト:【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。
■作業範囲の概要
【2020.04.18】CloudGate UNOメンテナンス(blue環境)
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900000421963

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年04月06日掲載
Office 365サービス(HENNGE One) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年03月25日10時33分頃
復旧日時 2020年04月06日14時15分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:HENNGE One

■内容:本件につきまして続報でございます。
モバイル版 Outlook on the Web の 「新しい Outlook」にて、
新たに次の事象を確認しております。
 対象:全ての Office 365 テナント
 事象1)共有メールボックスが閲覧できない
 事象2)メールの新規作成/返信/転送の際に差出人を変更できない

上記の事象は 先日ご案内いたしました Exchange Online の承認機能同様に
HENNGE Secure Browser 以外のモバイル版 Web ブラウザ(Chrome、Safari 等)でも
事象が発生することを確認しております。
先日ご案内した事象も含め、これらの事象につきまして Microsoft 社より
「現在展開されている新しい Outlook on the web の既定動作」および
「現在未実装の機能」である旨の案内を受領しております。

Microsoft 社より 現時点での 新しい Outlook on the Web の
規定動作および未実装の機能であるとの回答を受領しましたため、
本事象は Microsoft 側での既知の問題であると認識し、
本ご報告をもって最終報とさせていただきます。

引き続き HENNGE Secure Browser で本事象を回避する際は、
ユーザーエージェントを PC に変更いただくようお願いいたします。

・HENNGE Secure Browser for iOS の ユーザーエージェント変更手順
1. 画面右下のギアアイコン > 設定 の順にタップ
2. ユーザーエージェント をタップ
3. 「PCユーザーエージェント」をタップ
4. HENNGE Secure Browser アプリを再起動する

・HENNGE Secure Browser for Android ユーザーエージェント変更手順
1. 画面右上の三点リーダ > 設定 の順にタップ
2. ユーザーエージェントの変更 をタップ
3. 「PC」をタップ
4. HENNGE Secure Browser アプリを再起動する

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://status.hdeone.com/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年04月03日掲載
Office 365サービス(Active!) 故障発生/回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年04月03日17時40分頃
復旧日時 2020年04月03日18時10分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:Active! vault SS、Active! gate SS

■内容:クラウドサービスをご利用中の一部の環境におきまして、
発生していた障害については、復旧いたしましたことをお知らせいたします。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
http://notice.qualitia.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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