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工事・故障情報

3件( 工事:3件 故障:0件 )
2021年01月15日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年01月27日10時00分頃〜2021年01月27日22時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:
 [内容]
  サーバ機器のメンテナンス

 [対象]
  Active! gate SSをご利用中の一部のユーザ様

 [影響]
  メンテナンス期間中、最大で数秒程度画面に接続ができなくなります。
  画面に接続ができない場合はブラウザ上に「404 Not Found」の
  メッセージが表示されます。
  なお、メールの受配送処理に影響はございません。


お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年01月22日掲載 緊急
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年01月26日20時00分頃〜2021年01月26日23時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:
・メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が2回あります。
 エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
・サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
・メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。
 各サービスでの更新操作はお控えください。

・上記影響によりメンテナンス期間中、各サービスにて以下のような動作が見られる場合がございます。

・SSO認証
 ブラウザ経由のアクセスにおいて、エラー画面が表示される場合がございます。
 (ご利用のクラウドサービスにサインオン済みの場合は、当該サービスのご利用に影響はございません。)
 【AD連携】認証キャッシュがクリアされます。

・管理者サイト
 アクセスした際にエラーとなる場合がございます。
 【AD連携】お客様環境のDirectoryサーバーからの更新操作は、
 メンテナンス終了後の同期のタイミングで反映されます。
 【secured by Cybertrust】デバイスID証明書の発行 / 失効が行えません。

メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。

 ■【2021.01.22】1月26日CloudGate UNO緊急メンテナンス(blue環境)
  https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900004225426

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年01月15日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2021年01月26日10時00分頃〜2021年01月26日22時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容

 [内容]
  サーバ機器のメンテナンス

 [対象]
  Active! gate SSをご利用中の一部のユーザ様

 [影響]
  メンテナンス期間中、最大で数秒程度画面に接続ができなくなります。
  画面に接続ができない場合はブラウザ上に「404 Not Found」の
  メッセージが表示されます。
  なお、メールの受配送処理に影響はございません。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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