お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Office 365 from NTT Communications」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

工事・故障情報

6件( 工事:4件 故障:2件 )
2020年07月08日掲載 緊急
DNSサーバ メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月13日10時00分頃〜2020年07月13日18時00分頃
影響のあるお客さま ・DNSアウトソーシングプラン、セカンダリDNSプランをご利用のお客様
・Enterprise Mail DNS サービスをご利用のお客様
工事内容 サーバメンテナンス (0067)
該当時間帯にIPv4及びIPv6アドレスでのお問合せに
おいて名前解決に遅延が発生する可能性がございます。

DNSサービス DNSアウトソーシングプランをご利用のお客様は、
コントロールパネルのご利用ができなくなります。
2020年07月10日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月13日14時00分頃〜2020年07月13日15時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:メンテナンスによる影響はございません

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年07月03日掲載
Office 365サービス(CloudGate UNO) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月18日20時00分頃〜2020年07月19日00時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:CloudGate UNO
■影響内容:
・メンテナンス中に1分以下の全サービス停止が2回あります。
 エラーとなった場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
・サービス停止後は、再度SSO認証が必要となります。
・メンテナンス中に操作されたデータは正しく反映されない可能性がございます。
 各サービスでの更新操作はお控えください。
・メンテナンス完了後ご利用の際に、各機能が正常に表示されない等の事象を確認された場合は、
 設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない の「対処策」をお試し下さい。

 ■設定変更が画面に反映されない / メニューやボタンが正常に動作しない
  https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360007766854

 メンテナンス期間中の各サービスの影響詳細については、以下URLをご参照ください。
  ■【2020.07.18】CloudGate UNOメンテナンス(blue環境)
   https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/900001613963

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年07月10日掲載
Office 365サービス(ネクストセット) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年07月07日10時57分頃
復旧日時 2020年07月09日20時30分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:ネクストセット・シングルサインオンfor Office 365

■内容:OWA や Outlook から組織アドレス帳のアドインを起動すると、複数起動される事象が発生

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://sites.google.com/a/sateraito.jp/sateraito-dounyuu/Home/xian-zainotoraburu-zhuang-kuang

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年07月08日掲載
Office 365サービス(Active! gate SS) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年07月08日17時10分頃
復旧日時 2020年07月08日18時45分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:Active! gate SS

■内容::Office365のメールアドレスに対して一部のメールが配送遅延
     Active! gate SSの画面が表示されない

■原因:Active! gate SSをご利用されている特定のお客様が送信されたメールがループしていたため
    なお、現在メールのループは対処しております。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
http://notice.qualitia.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年07月06日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年07月08日00時00分頃〜2020年07月08日03時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:サーバ機器のメンテナンス
      メールの送受信、web画面の参照等において、最大で2分から3分程度、
      メールの受付処理が行われない。または、web画面への接続ができない
      可能性がございます。

詳細につきましては下記リンクをご参照ください。
https://notice.qualitia.co.jp/?page_id=271

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
絞りこみ

工事情報

故障情報

工事・故障期間

カレンダーより日付を選択してください。

表示順序

このページのトップへ

.*