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工事・故障情報

7件( 工事:2件 故障:5件 )
2020年09月02日掲載
Office 365サービス(ネクストセット) 故障発生のお知らせ(続報:09/02 13:15)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2020年09月02日09時49分頃
故障内容 現在、Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション:ネクストセット・シングルサインオンfor Office 365

■内容:Office365 版アドオンで以下の処理が正常に実施されない事象が発生

・各アドオン:組織ツリー作成バッチ(ワークフロー、ドキュメント管理、組織カレンダー、組織アドレス帳など)
・SSO:タスク管理
・SSO:クライアント証明書認証
・SSO:X.509証明書作成

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://sites.google.com/a/sateraito.jp/sateraito-dounyuu/Home/xian-zainotoraburu-zhuang-kuang

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

次回更新予定は進捗があり次第、更新とさせていただきます。
2020年09月30日掲載
Office 365サービス(Active!) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年09月30日08時00分頃
復旧日時 2020年09月30日09時44分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:Active! vault SS

■内容:弊社クラウドサービスをご利用中の一部のお客様環境におきまして、
配送遅延が発生しておりましたが、現在は解消しております。

なお、本事象に関する内容については下記の通りでございます。

障害発生日時 2020年9月30日(水) 08時00分頃 ~ 09時44分頃まで
影響 Active! vault SS にて一部送受信メールが配送遅延
対象サービス Active! vault SSをご利用の一部のお客様
※本文中の時刻は24時間表記です。
※掲載内容については今後状況に進展等があり次第、随時更新されます。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
http://notice.qualitia.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年09月29日掲載
Office 365サービス(HENNGE One) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年09月29日09時56分頃
復旧日時 2020年09月29日16時08分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:HENNGE One

■内容:本日 11:25 時点で Microsoft 365 admin center のインシデントレポートの
ステータスが 「サービスを復元済み」となりましたことを確認いたしました。

まだ解消していないお客様については、恐れ入りますが、引き続き
Microsoft 365 admin center のインシデントレポートを確認
くださいますようお願いいたします。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://status.hdeone.com/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年09月29日掲載
Office 365サービス(ネクストセット) 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年09月29日08時46分頃
復旧日時 2020年09月29日13時57分
故障内容 Office 365サービスご利用のお客様におきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象オプション:ネクストセット・シングルサインオンfor Office 365

■内容:Office365 ダッシュボードのインシデント情報より本件の障害復旧が完了されていることが確認できました。

https://portal.office.com/adminportal/home#/servicehealth

この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

最新の故障情報については、以下サイトで提供いたしております。
https://sites.google.com/a/sateraito.jp/sateraito-dounyuu/Home/xian-zainotoraburu-zhuang-kuang

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年09月29日掲載
【重要】Office365 故障回復のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年09月29日06時25分頃
復旧日時 2020年09月29日11時25分
故障内容 Office365をご利用の一部のお客様におきまして、一部サービスが
正常にご利用いただけない事象が発生しておりましたが、
Microsoft社より、現在復旧済みであると発表がございました。

今回の事象における詳細につきましては、お客様管理者ユーザーにて
サービス正常性確認のページをご確認ください。
手順につきましては、弊社お客様サポートサイトよくあるご質問をご参照ください。
https://support.ntt.com/office365/faq/detail/pid2300000kzh

Office365をご利用のお客様には、大変ご迷惑を
おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年09月30日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年09月30日23時00分頃〜2020年09月30日23時30分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:メンテナンス期間の一時的にweb画面が参照できなくなります。
なお、メールの受送信に影響はございません。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2020年09月18日掲載 緊急
Office 365サービス(Active! gate SS) メンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年09月24日22時00分頃〜2020年09月25日06時00分頃
工事内容 日頃はOffice 365サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上記のメンテナンス時間帯におきまして、以下メンテナンス作業を実施いたします。

■対象オプション:Active! gate SS
■影響内容:
メンテナンス期間中、最大で数秒程度画面に接続ができなくなります。
画面に接続ができない場合はブラウザ上に「404 Not Found」の
メッセージが表示されます。
なお、メールの受配送処理に影響はございません。

[詳細]
今回のメンテナンスによる変更点につきましては、下記の通りです。

[不具合修正]
保留詳細画面/承認詳細画面で「.eml」ファイルがダウンロードできない
不具合を修正

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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