NTT Comお客さまサポート
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お客さまがご契約のサービスへの影響についてはこちらで確認できます。複数のIDを入力することで、いずれかのIDに影響のある工事・故障情報を検索することが可能です。
Things Cloud
Arcstar TV Conferencing（テレビ会議）
Arcstar Enterprise Streaming
Super OCN Flexible Connect
Arcstar Universal One ベストエフォート
プライベートIPサービス
OCN 光サービス 固定IP(F)/一元故障受付
OCN ADSLサービス 固定IP(F)/一元故障受付
Arcstar Universal One クラウドWi-Fi
Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス（メイン利用）
OCN 光サービス for VPN(F)/一元故障受付
OCN ADSLサービス for VPN(F)/一元故障受付
リスクスコアリング
Arcstar Video Conferencing(ビデオ会議) タイプ3
CDN/Edge Platform Powered by Akamai
CDN Platform Powered by EdgeCast
Bizメール＆ウェブ ビジネス r3 （ライト/ベーシック）
セキュリティ教育＆メール訓練
エンドポイント衛生管理
OCN ISDNアクセス 固定IP 一元故障受付
OCN ISDNアクセス for VPN 一元故障受付
COTOHA 1on1 Assistant
Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス
Arcstar Universal One ギャランティアクセス
2023年05月30日 22:51更新
故障
グローバルIPネットワーク グローバルバーチャルリンク
グローバルIPネットワークのポータルログイン不具合について
グローバルIPネットワーク DDoSプロテクションサービス
グローバルIPネットワーク トランジットサービス
2023年05月26日 10:20更新
Arcstar Smart PBX
SmartPBX設備故障【発生/回復】
2023年05月24日 19:34更新
docomo IoT回線管理プラットフォーム
docomo IoT回線管理プラットフォーム 故障回復のお知らせ
2023年05月17日 11:33更新
Direct Calling for Microsoft Teams
SBC装置故障【発生/回復】
2023年05月16日 14:44更新
Enterprise Cloud 1.0
【故障発生/回復】Enterprise Cloud1.0 インターネット接続故障発生のお知らせ(2023年05月16日13時36分 横浜第１データセンター)
2023年04月26日 06:09更新
その他
Arcstar UCaaS Ciscoタイプ
Arcstar UCaaS装置故障（2023/4/25）【回復】
2023年04月26日 05:19更新
SmartPBX設備故障【回復】
2023年04月28日 13:30更新
GSPSサービス(IsatPhone Pro)
【回復】グローバル衛星通信サービスの障害のお知らせ
2023年04月03日 10:33更新
Arcstar IP Voice・ Arcstar IP Voiceアクセスセット
Arcstar IP Voice・ Arcstar IP Voiceアクセスセット及び、Arcstar IP Voiceアクセスセットライトご利用の一部のお客さま通信にて故障【発生/回復】
2023年05月15日 13:10更新
工事
OCNセキュリティゲートウェイ
OCNセキュリティゲートウェイ（ルータタイプ）のメンテナンス工事について
2023年05月18日 17:01更新
Group-Etherサービス
神奈川県エリア地域IP網メンテナンス工事のお知らせ
2023年05月25日 14:47更新
愛知県、岐阜県、静岡県、大阪府エリア地域IP網メンテナンス工事のお知らせ
すべての工事・故障情報はこちら
クラウド・データセンター
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NTTCom ServiceNow
DKE
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法人データセンター
アプリケーション接続サービス / Flexible InterConnect (with U)
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Microsoft 365 from NTT Communications
Office365 Azure AD連携オプション
損保クラウド
Bizシンプルディスク
Bizシンプルディスクバックアップタイプ
Bizストレージ ファイルサーバー
Bizストレージ ファイルシェア
Box over VPN
EMii ーエミィー エンタープライズプランー (TOPGUN)
モバイルウェブ
Bizメール＆ウェブ プレミアム r3
ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ（旧：連絡とれるくん）
dX商談・名刺管理
MagicConnect
dXリモートデスクトップ
Arcstar IP Voice（ひかり電話タイプ)(ひかり電話アドバンスタイプ）
Arcstar UCaaS Microsoftタイプ
Arcstar Contact Center 1.0
Arcstar Contact Center 2.0
BizFAX スマートキャスト
COTOHA Voice Insight バッチプラン
COTOHA Voice Insight リアルタイムプラン/ビジネス通話プラン
COTOHA Voice Insight 音声マイニングプラン
5G
Smart vLive
UMリモート監査
AceReal for docomo 遠隔作業支援ソリューション「AceReal Assist」
Magic Leap
XR City Platform
360Media
FAAP
docomo MEC
ネットワーク・モバイル
法人向けOCNサービス
CDNアプリケーション高速化(プラン２: Akamai)
CDNウェブ高速化(プラン１: SCD-A)
CDNウェブ高速化(プラン１中国配信オプション: ChinaCache)
CDNウェブ高速化(プラン２: Akamai)
CDNエンタープライズ(プラン２: Akamai)
CDNビデオ高速化(プラン１: SCD-A)
CDNビデオ高速化(プラン２: Akamai)
CDNマネジメントオプション(プラン２: Akamai)
フレッツ回線（F）/一元故障受付
ドコモ光
Arcstar Universal One モバイル
IoT NET
mopera U
アクセスプレミアム
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ビジネスmoperaインターネット
ビジネスmoperaテレメトリ
ビジネスアクセスマネージャー
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RX210
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UX302NC-R
WM320
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NEC製パソコン
VAIO製パソコン
Arcstar Universal One Virtual
Arcstar UniversalOneインターネット接続機能（vUTMプレミアム）
Arcstar UniversalOneインターネット接続機能（vUTMスタンダード）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（VBBSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（TMWSaaSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（TMEmSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続（ＧＷ型）ベストエフォートタイプ
Arcstar Universal One インターネット接続（ＧＷ型）帯域確保タイプ
Arcstar Universal One インターネット接続（拠点型）
Arcstar Universal One API
Group-Ether/e-VLAN接続
Group-Etherサービス フレッツ別契約型
OCN ビジネスパックVPN
ドコモの固定VPNサービス
ドコモおくダケWi-Fi
ドコモ光ビジネスWi-Fi
ドコモビジネスWi-Fi
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RADIUSホスティングサービス
モバイルアクセス事業者卸
モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）
モバイルコネクト
Flexible Remote Access
地域貢献型自販機サービス
Flexible Internet Gateway
Distributed Secure Internet GateWay
0035ビジネスモード
BYODソリューション
ビジネスナンバー
ビジネスモバイル
テレビジョン中継回線サービス
Software-Defined Network ServiceタイプＡ
Software-Defined Network ServiceタイプＢ
Arcstar Universal One モバイル グローバルM2M
IoT Connect Mobile
IoT Connect Mobile Type A
IoT Connect Gateway
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OCNセキュリティゲートウェイ ブリッジタイプ
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OCN IPv6トンネル接続サービス
2023年04月18日
重要
アップデートのお知らせ
2023年03月20日
(リマインド)【重要】CDNに関する故障申告受付メールアドレス変更のお願い
2023年03月17日
【重要】CDNに関する故障申告受付メールアドレス変更のお願い
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2023年05月31日
東京都エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生（5月31日 15時02分回復済み）
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