サービス名から探す : 損保クラウドに関するよくあるご質問

ご質問

【個別ルールプラン】多要素認証の通知先となる電話番号を変更したい

回答

サインインの際に実施する多要素認証において、SMS方式による通知先の電話番号を、
ユーザー自身で変更
したい場合、以下マニュアルに掲載の手順をご参照ください。

  7.【ユーザ用】サービス利用ガイド   - サインイン編  -
     3.2 多要素認証の通知先を変更する

ただし、携帯電話の機種変更などに伴い、サインインが不可な場合には、上記マニュアルの
作業をユーザー自身では行えないため、その際には関連リンク「多要素認証がエラーとなる
ため、管理者にて設定をリセットしたい」に掲載の作業を、管理者に依頼が必要です。

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