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よくあるご質問

【G Suite】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/14件

ドメイン所有権の確認で、DNSの登録方法が分からない

G SuiteのDNSオプションをお申込みの場合は、DNSセットアップマニュアルをご参照ください。それ以外の場合は申し訳ございませんが、ご契約の事業者にご確認くださいますようお願いいたします。

DNSセットアップマニュアル:
http://support.ntt.com/gsuite/download/downloading/6052
※IDとパスワードが必要になりますので、お手元に開通のご案内をご準備ください。

G Suite導入ガイドの12ページ目のTXTレコードを、DNSセットアップマニュアルの以下のページの通り登録いたします。
※入力する値は「半角」となりますのでご注意いただけますようお願いいたします。

1. 21ページ目の[2-3. コントロールパネル上でのレコード単位の編集]の[2-3-1. レコード編集画面起動]を実施する
2. [2-3-2. レコード編集機能]の[(1)リソースレコードの追加]1と2を実施する
  ⇒ 2は[TXT]を選択する
3. [2-3-2. レコード編集機能]の[(1)リソースレコードの追加]3を実施する
  ⇒ [NAME]の空欄に[@]を、[Data]の[ttl]の空白は[3600]という数字を、[text]の空白はWebブラウザの[google-site-verification=任意の文字列]の一行をコピーして貼り付ける
4. [2-3-2. レコード編集機能]の[(4)レコード内容の確認および登録]の1から4までを実施する
  ⇒ [serial]は現在よりも大きい数字を設定してください

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16155
ドメイン所有権の確認が出来ない

弊社の「ドメイン登録サービス」をお申し込みいただいている場合は、まずはネームサーバの登録が必要となります。以下の手順でてネームサーバをご登録ください。それ以外の場合は申し訳ございませんが、ご契約のドメイン登録事業者までご確認をお願いいたします。

1. 以下のサイトにブラウザでアクセスする。

ドメインマネージャー:
https://www.ntt.com/business/services/application/hp-domain/nttdomain/kaiin.html
※IDとパスワードを求められるため、開通のご案内をお手元にご準備ください

2. 「ご利用サービス一覧」のサービス名「ドメイン」記載部分の
「詳細」ボタンをクリックする。
3. 「ドメインコンパネ」の横の「ログイン」ボタンをクリックする。
4. 「ネームサーバ」タグをクリックする。
5. 「ご利用のサービス」のラジオボタンを「任意に設定する」にチェックする
6. 「ホスト名」にネームサーバを登録し「変更」ボタンをクリックする。
 ⇒ 弊社DNSオプションをご利用の方は、ns6-tk01.ocn.ad.jpとns6-tk02.ocn.ad.jp となります。
 ⇒ 他のDNSをご利用の方は、ご契約の事業者へご確認ください。

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16157
G Suiteのメールの利用に関する制限事項について

G Suiteのメール利用に関する制限事項についてのよくあるお問合せは以下をご確認ください。

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16238
メールソフト(Outlook, Windows Liveメール, Thunderbird)の設定方法が分からない

メールクライアント設定マニュアルをご確認ください。
http://support.ntt.com/gsuite/download/downloading/8594
※IDとパスワードが必要になりますので、お手元に開通のご案内をご準備ください。

なお、Windows Liveメールについては、2017年1月10日でマイクロソフト社のサポートが終了いたしておりますので、ご留意いただけますようお願いいたします。

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16152
G Suiteご利用方法についてのご質問

G Suiteのご利用方法は以下をご確認ください。

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14085
G Suiteサポートサイトご利用方法についてのご質問

G Suiteサポートサイトのご利用方法は以下からご確認ください。

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14128
CloudGate UNOについてよくあるご質問

CloudGate UNOのよくあるご質問については以下をご確認ください。

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14074
メールが送れない

管理コンソールでログをご確認いただけます。

メールログ検索を使用してメール配信を確認する:
https://support.google.com/a/answer/2618874?hl=ja

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16149
POPとIMAPのどちらを使えばいいのか分からない

1つのメールアドレスを、複数台のPCやスマートフォン等で共有される場合はIMAPでのご利用をお勧めします。1台の端末でのご利用であれば、POPでも問題ございません。

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16143
rakumoについてよくあるご質問

rakumoのよくあるご質問は以下をご確認ください。

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15167

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