ご質問

メールソフトで、急にパスワードの入力を求められるようになった

回答

旧メールシステムからG Suiteに移行をされている場合、メールソフトに旧システムの設定とGmailの設定が併用されているケースがございます。この場合、旧システム側でお客様の情報が削除されると、旧システム側にログインできないため、パスワードを求められる場合がございます。

一度メールソフトの設定をご確認いただき、旧メールシステムの設定が残っている場合は削除いただけますようお願いいたします。

また、パスワードの有効期限を設定されている場合、有効期限が切れるとパスワードを求められます。その際は、パスワードを再設定いただけますようお願いいたします。