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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/266件

「050 plus」にて留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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20019
「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大何件・何日間保存されますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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20018
「050 plus」にて、片通話や無音になる場合、どのようにすればよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は、「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がオフになっていると通話できませんので設定をオンにしてください。

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19415
マナーモードに設定したい場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

■iOSの場合

1. iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをオンにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

2. iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」から、「着信音」と「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「アプリの設定」から、「着信音」と「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


■Androidの場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「音とバイブの設定」から変更できます。
端末:マナーモードにしてください


詳しくは「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20025
「050 plus」にて、Androidアプリをインストールする際に、位置情報へのアクセス許可が表示されるのは何でですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は、WiFi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、
接続先となるWiFiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWiFiのSSIDのご確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

なお、ご利用のOSバージョンにより、位置情報に関する必要な設定が異なります。

■Android 9.0以上の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されており、かつ端末の位置情報(GPS)を有効にする必要がございます。

■Android 9.0未満の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されている必要がございます。
※ 位置情報(GPS)はオフのままでもご利用可能です。

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20679
「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

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19389
「050 plus」は、Bluetooth機器で発信操作や着信応答操作はできますか?- 050 plus 個人向け

■iOSの場合
操作いただけますが、iOS 10以降でご利用の場合のみ、Bluetooth機器での着信応答及び終話の操作に対応しております。
なお、Bluetooth機器によってはご利用いただけない場合がございます。

■Androidの場合
操作いただけます。
なお、Bluetooth機器によってはご利用いただけない場合がございます。

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20711
「050 plus」の現在のパスワードを変更することはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご変更いただけます。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「各種設定パスワードの変更」から行うえます。

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20052
「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴に「すべて/050 plus/携帯電話」というボタンがあるのですが、これは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴では、携帯電話(070、080、090番号)で利用した発着信履歴を表示することができます。

■すべて
「050 plus」と携帯電話の履歴がまとめて一覧で表示されます。

■「050 plus」
「050 plus」の履歴のみ一覧で表示されます。

■携帯電話
携帯電話の履歴のみ一覧で表示されます。

例えば、履歴画面の上段で「着信」を選択して、下段で「携帯電話」を選択した場合は、携帯電話の着信履歴一覧のみが表示されます。

※「050 plus」の発着信履歴は携帯電話アプリには表示されません。
※「050 plus」の履歴から携帯電話の履歴を削除した場合、標準電話アプリ側の履歴も削除されます。
※携帯電話履歴を表示する機能はAndroidアプリのみです。iOSアプリでは表示されません。

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20061
「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合は、標準電話など、ほかの通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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20620

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