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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/104件

一度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をやめた後、同一月内に再度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい。同一月中に再度お申し込みになった場合は、解約した契約と再度申し込んだ契約が、別々のものとして扱われるため、それぞれに月額料金が発生します。

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「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。詳しくは、下記までお問い合わせください。
カスタマーズフロント 0120-506506[営業時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く]
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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11896
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒にOCNマイページで確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、できません。
OCNマイページでは、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみが確認できます。通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯事業者にご照会ください。

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OCNとの合算請求を解除して、050 plus単体での請求に戻すにはどのようにすればよいですか。- 050 plus 個人向け

050 plusのアプリから「設定」⇒「管理メニュー」⇒「お支払い方法の変更」でクレジットカードを登録してください。
なお、割引がはずれてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

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7372
「OCNでんわキャリアフリー」を利用する電話番号の提供元の携帯電話事業者の契約プランにより、もともと通話料無料(家族間無料など)となる通話先電話番号があるのですが、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の発信をした場合でも、通話料は無料になりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の通話料が発生します。
もし、もともと通話料無料となる通話先電話番号がある場合は、その電話番号について「OCNでんわ」アプリ内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただくことで、「OCNでんわ」アプリから発信してもプレフィックス番号を付加せずに発信され、携帯電話事業者側のご契約内容に即した通話料(この場合、通話料無料)で通話できます。

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同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus 個人向け

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

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7613
10分かけ放題を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円は請求いたします。なお解約月中は、解約のお申し込みをいただいた後も、「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料は請求いたします。

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口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「続きを見る」よりご確認ください。

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8984
どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

「OCN モバイル エントリー EM LTE」を単独でご契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、「OCN モバイル エントリー EM LTE」にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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8148

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