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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/112件

OCNとの合算請求を解除し、「050 plus」のみの請求に戻すにはどのようにすればよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のみの請求に戻す操作手順は以下のとおりです。
「050 plus」のアプリから、「設定」⇒「管理メニュー」⇒「お支払い方法の変更」でクレジットカードを登録してください。
なお、割引がはずれてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

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20708
口座振替依頼書により手続きした場合、いつから口座振替になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

金融機関および弊社でのお手続き完了まで、1カ月~2カ月程度かかります。
それまでは請求書によりお支払いいただくようお願いします。
また、「口座振替の手続き状況確認サービス」から口座振替手続き状況をご確認いただけます。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21587
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅のお電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分としてご請求させていただきます。 
※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅のお電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金などは、 これまで通り携帯電話会社からのご請求になります。

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21546
OCNに契約している場合、「050 plus」の料金をOCNの請求書にまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の料金をOCNの請求書におまとめいただけます。
「OCNマイページ」からお手続きください。

1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「契約中のサービス」内の「その他変更のお手続き」を選択
3. 「050 plus をOCNの請求にまとめる(OCN合算請求)」の「変更手続きをはじめる」を選択

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21485
OCN モバイル エントリー dの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18823
「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわの」利用料金(利用明細)は、「OCNマイページ」からご確認いただけます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。あらかじめご了承ください。

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OCNのモバイルONE以外のOCN契約(OCN光など)があります。050plusの請求をまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

可能です。OCNマイページから実施いただくか以下のカスタマーズフロントまでご連絡ください。

OCNマイページからの設定方法はこちら(https://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/050_mobileone.html#modalB)

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

※法人向けのOCN契約とおまとめすることはできません。

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21526
「050 plus」のご請求番号は何をみたらわかりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご請求・お支払い方法などの問い合わせに利用するご請求番号はアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー(留守番電話設定など)」から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21482
「050 plus」の解約月の、月額基本料は日割りになりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」は、日割り計算ございません。

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19065
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。
当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。
携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社からご請求されます。

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20516

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