お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/336件

請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

アクセスキーとは、NTTコミュニケーションズがお送りしている請求書、領収証等に記載している会員さま確認用の番号です。
請求内訳の確認やクレジットカードでのお支払いを実施する際に使用します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15370
請求書払いに変更したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズ ビリングカスタマセンタまでご相談ください。なお、OCNご利用料金のお支払いは「口座振替」または「クレジットカードでのお支払い」でお願いいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17675
発行手数料とは何ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「料金請求書」、および「料金口座振替のお知らせ/領収証」を発行するため、お客さまにご負担いただく料金です。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15341
クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11952
ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「おまかせマルチパック」は、おまかせサポート(訪問サポート、電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア)をセットにしたお得なパッケージサービスです。

詳しくは、「おまかせマルチパック 」からご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21023
お客さまのご要望で無料プレゼントした「0033モバイル節約アダプター」を利用し、「070番号」の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル節約アダプター」に同梱している「0033モバイル節約アダプター早わかりガイド」をご確認ください。
070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで「0033モバイル」としてご利用いただけます。
※「0033モバイル節約アダプター」の無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。
詳細は、「0033モバイル:便利な使い方」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19602
口座振替の手続き状況を確認することはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

口座振替のお手続き状況を確認するWebサイトをご用意しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21617
「050 plus」の「登録・利用」にはお金がかかりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は、月額基本料300円(税込330円)と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については、「ユニバーサルサービス」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21620
通話明細について教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

通話明細については、以下のとおりです。

契約状況や料金利用明細は、「契約状況や料金利用明細などについて情報照会をしたい。」をご確認ください。

電話サービスの利用状況については、「電話サービスの利用状況を確認するにはどうすればいいですか?」をご確認ください。

クレジットカードの請求内訳については、「クレジットカードの請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20540
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい、ご登録状況の確認は、「口座振替の手続き状況確認サービス」でご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20543

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*