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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/209件

「OCN モバイル ONE」 音声対応SIMと同時に申し込んだ「050 plus」を利用しなかった場合はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。
ただし、その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合、音声対応SIMのお申し込み日から180日までのアプリ初期設定でご契約完了となりますが、初期設定されなかったらお申し込みは無効になります。

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19067
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」が届かない場合、国際電話を発信する設定に変更することはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ご変更いただけません。
健全なサービス運営のため、2017/8/1以降「050 plus」のお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「ご契約内容のご案内」に記載のある「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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20040
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りましたが、これは何ですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。
※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。

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20033
OCN モバイル エントリー EM LTEを月の途中で解約したら、利用料金は日割りになりますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。

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8143
「050 plus」の解約月の、月額基本料は日割りになりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」は、日割り計算ございません。

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19065
「あんしん発信機能」の利用に、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ、「あんしん発信機能」のご利用にお申し込みの必要はございません。
「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、事前にお客さまのお電話番号のご登録が必要となります。

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19220
「OCN ダイヤルアクセス」の通信の利用明細サービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

いいえ、サービスはございません。

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21497
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですがどのようにしたらよいですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」のご解約はお電話のみの受付となりますのでカスタマーズフロントまでご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19934
「050 plus」を、申し込み後、すぐに解約しようとしたが、できなかったのはなぜですか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」を、お申し込みいただいた当日はご解約いただけません。
翌日の9時00分以降にご解約お手続きを行ってください。

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20627
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNマイページ」より、ご契約情報をご確認いただけます。

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