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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/208件

OCNでんわキャリアフリーを利用中にOCNモバイルONE音声対応SIMへMNP(携帯電話番号ポータビリティー)転入したいのですが、OCNでんわキャリアフリーはそのまま使えますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、OCNでんわキャリアフリーのかけ放題はそのままご利用いただくことはできません。OCNモバイルONEの音声SIMにご契約いただく際にOCNでんわのかけ放題プランをお申込みいただく必要があります。なお、アプリは同じものをご利用いただけます。

※詳細は「続きを見る」をご確認ください

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14841
今月利用した通話料金を確認することはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、できます。
アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[通話明細]で確認することができます。なお、当日の通話料金については、おおむね翌日の正午頃に更新されます。

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11758
「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

解約することはできます。
なお、解約のお手続きは NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント 0120-506506(営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までお願いします。

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11893
解約した場合に、月額基本料は日割りになりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、月額基本料は日割りになりません。

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7429
携帯電話会社を変更しましたが、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続できます。電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

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11905
050 plusの料金をOCNの請求に合算している場合、050 plusを残して、OCNサービスの契約だけ解約する事はできますか?- 050 plus 個人向け

OCNサービスだけの解約は可能です。
その場合は、OCNサービスの解約前に「050 plus」のお支払方法を変更してください。
変更方法は、アプリの[設定一覧]→[管理メニュー]→[お支払方法の変更]から行えます。
OCNサービスを先に解約された場合、「050 plus」も解約されますのでお気を付けください。

なお、「050 plusセット割」などの各種割引が適用されている場合には、「050 plus」のお支払方法を変更した月のご利用分より割引適用対象外となります。

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14819
通信の利用明細サービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ありません。

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8380
OCNドットフォン、OCNドットフォン300ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーンで050 plusを利用しています。OCNドットフォンをやめた場合、050 plusの契約はどうなりますか?- 050 plus 個人向け

OCNドットフォン・OCNドットフォン300を解約された時点で「050 plus」の月額基本料の割引は適用されなくなります。

■OCNの他のサービスが残っている場合は「050 plus」は解約されず、月額基本料が1契約あたり通常の300円(税抜)となります。「050 plus」の解約を希望の場合は、別途お手続きをお願いいたします。

■OCNをすべて解約される場合は、「050 plus」も併せて解約となります。継続利用を希望される場合はOCNの解約の前に支払方法変更をしてください。

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14833
申し込み後すぐに解約しようと思いましたができません- 050 plus 個人向け

申し込み頂いた当日は解約することができません。翌日のAM9時以降に解約を行ってください。

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7434
「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りました。これはなんですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは050 plusお申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号や契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いいたします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります
※破棄された場合や紛失された場合などには再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります

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13734

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