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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/105件

フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、申し込みはどのようにしたらよいですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

フラットプランについてはNTTコミュニケーションズへ、「フレッツ・ISDN」については、最寄りのNTT東日本・NTT西日本へお申し込みいただきます。

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8369
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に3回失敗し、確認コールがかかってこなくなったのは何でですか?- 050 plus 個人向け

申し訳ございませんが、「050 plus」を再度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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20666
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に数回失敗して着信がなくなった場合、再度確認コールを受け取る方法はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて再度、確認コールを受け取る方法はございません。
もう一度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合、お申し込みはクリアされます。

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20635
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

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20591
家族でまとめて「OCNでんわキャリアフリー」を利用したい場合、複数の電話番号をまとめて契約できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、まとめてご契約はいただけません。
それぞれのお電話番号につき、個別に「OCNでんわキャリアフリー」のご契約をいただく必要がございます。

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「OCN ダイヤルアクセス」はお試し期間はありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

いいえ、お試し期間はございません。

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20167
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?- 050 plus 個人向け

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
「OCNサービス」を契約している場合、「OCNマイページ」から「050 plus」を申し込めますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「OCNマイページ」からは、「050 plus」のお申し込みはいただけません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受け付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19533
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
音声通話のできない「データ専用SIMカード」や「SMS対応SIMカード」の電話番号でも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
音声通信機能がご利用できるSIMカードのお電話番号をご利用の場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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