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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/64件

マルウェアに感染するとどうなるのですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

マルウェアに感染すると、データが削除されたりコンピュータが動かなくなる等の被害や、
知らない間に様々な個人情報が盗まれたり、「ボットネット」と呼ばれるマルウェアに感染したコンピュータで構成されるネットワークに自動的に接続され、悪意の第三者により犯罪行為に利用される恐れもあります。

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11677
どうしてマルウェアに感染するのですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

OSやブラウザ等に脆弱性がある状態で、ある特定のサイト(アダルトサイト等)を閲覧することにより、マルウェアに感染します。マルウェアに感染しやすい環境として、OSを最新バージョンへアップデートしていないことや、ウイルス対策ソフトを導入していないことなどが考えられます。

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11676
マルウェアは、ウイルスとは違うのですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

コンピュータウイルスと同じ意味でも使われますが、厳密にはさらに広義な用語として使われています。ウイルスのほか、ワーム、スパイウェア、アドウェア、ボット、キーロガー(キーストロークロガー)、トロイの木馬、論理爆弾等、さまざまな種類のマルウェアが存在しています。

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11675
マルウェアとは何ですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

マルウェアとは、さまざまな手法を用いて利用者のコンピュータに感染し、スパムの配信やネットバンキング情報窃取等の遠隔操作を自動的に実行する悪意あるソフトウェア(コード)の総称です。

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11674
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiサービスとは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEの日次、月次コースをご契約中のお客さまにOCN モバイル ONE Wi-Fiスポットを無料でご利用いただけるサービスです。

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11672
OCNトップページの[天気]や[今日の運勢]の設定を変更したが、OCNトップページを開き直すと、変更前の状態に戻っている。- OCN トップページ 個人向け

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

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11670
プレミアムサポートのオンラインレッスンを受けるが、代わりに文章や表などを作ってほしい。- OCNプレミアムサポート 個人向け

オンラインレッスンでは、パソコンの操作方法やソフトウェアの利用方法のご案内までとさせていただき、内容や表現についてのアドバイスや代行作成には応じかねますのでご了承ください。

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9134
プレミアムサポートのオンラインレッスン申込み後のスケジュールはどうなるか- OCNプレミアムサポート 個人向け

ご予約の日時に、専門スタッフよりお電話にてご連絡いたします。専門スタッフの案内にしたがってリモート接続を行っていただきます。
※会員専用サイトからリモート接続をする詳しい流れはこちらをご参照ください。
 https://p.2038.jp/troubleShooting/#support
 ※会員専用サイトに遷移します。

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9133
プレミアムサポートのオンラインレッスン当日までに準備しておくことはあるか- OCNプレミアムサポート 個人向け

オンラインレッスンにて利用するソフトウェアにつきましては、お客さまご自身でご用意していただく必要があります。ご不明な点がありましたらお電話にてご相談ください。

お申し込みはお電話で承っております。お客さま番号をご準備の上ご連絡ください。

お客様番号についてはこちら
https://p.2038.jp/troubleShooting/#
※会員専用サイトに遷移します

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9132
プレミアムサポートのオンラインレッスンの申込み方法- OCNプレミアムサポート 個人向け

オンラインレッスンをご利用になるには、事前のご予約が必要です。サポート窓口にご連絡いただき、オンラインレッスンご希望の旨と、ご希望のレッスンをお伝えください。

お申込み方法の詳細はこちら
https://p.2038.jp/onlineLesson/
※会員専用サイトに遷移します

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9131

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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