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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/168件

メールを受信した際、「デジタル署名は失効しています」等セキュリティ警告のメッセージが表示された。問題はないのか。- OCN 個人向け

恐れ入りますが、テクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

なお、お問合せの際はOCN会員の方はお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意ください。お客さま番号は「OCN会員登録証」 または「料金請求書」「お申込内容のご案内」に掲載されております。

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14486
メールウイルスチェックサービスのサービス内容と料金を教えて欲しい。- OCN 個人向け

メールウイルスチェックサービスとは、OCNのメールサーバー側でウイルスの有無をチェック・駆除するサービスです。ウイルスメール受信を未然に防ぐことができ、より安全にメールをご利用いただけます。1メールアドレスにつき月額200円(税込216円)でご利用頂けます。

サービスの詳細、お申し込みはこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/mail/vcheck-mail.html
※お申込みにはマイページ登録が必要です。詳しくは関連リンクをご覧ください。

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14485
他社光サービスへ乗換に伴い、OCN光プランからバリュープラン(メールアドレスのみ継続プラン)へ変更した。 回線を他社に変更する事で、メールも設定変更等必要か。- OCN バリュープラン 個人向け

OCN光プランからバリュープランに変更されても、メール設定はOCN光プランのまま変更なくご利用頂けます。

なお、各種端末でのメールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。

メール自動受信(プッシュ通知)する場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認するの場合
https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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14461
メールが「ActiveSync」(提供終了予定)で設定されているかどうか確認したい。- OCN メール 個人・法人向け

[続きを見る]を参照し、メールソフトの設定を確認してください。

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14192
メールソフトに設定するサーバー名などがわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

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14080
メールの送受信ができない。- OCN メール 個人・法人向け

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14083
英語のエラーメールが届く。- OCN メール 個人・法人向け

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14079
メールを送信しようとした際に、『5.2.0 Virus detected,reject』のエラーが表示されてメールが送信できない。- OCN メール 個人・法人向け

お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、『5.2.0 Virus detected,reject』の警告メッセージが表示されメールが送信できません。

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13831
OCNメール(Webメール)のメール検索方法がわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

上部の、「検索」テキストボックスを使用して検索します。送信日時や添付のあり、なし、など高度な検索を行う場合は、検索バー右の「詳細ボタン」をクリックし、検索を行います。

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13830
OCNメール(Webメール)でテキスト形式のメールを送信する方法がわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

メールを作成する際に、「オプション」をクリックし、「標準テキスト形式」を選択します。

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13829

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