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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/146件

複数のパソコンで利用する方法を教えてください。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

複数端末でご利用になる場合は、PPPoE(PPP over Ether)のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。

詳しくは、メーカーにお問い合わせください。

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20870
「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何ですか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。
お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスいただけます。

詳しくは、NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

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20869
困ったときのサポートは大丈夫ですか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

詳しくは、「ユーザーサポートプラン」をご確認ください。

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20867
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。

詳しくは、「OCNの050IP電話サービス OCNドットフォン300」をご覧ください。

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20866
現在使用しているプロバイダーの「メールアドレス」は使用できますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

はい、使用いただけますが、現在ご利用中のプロバイダーの「ご契約コースを変更」が必要となります。
コース変更後にメールアドレスをそのままお手軽にご利用いただけるようになります。

詳しくは、「プロバイダー各社」にご確認ください。

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20865
OCN ホットスポットの公衆無線LANサービスも「WiFiスポット」にて無料で利用できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
「OCN ホットスポット」のサービスエリアをご利用になりたい場合は、別途「OCN ホットスポット」のご契約が必要となります。

詳しくは、「OCN ホットスポット」をご確認ください。

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20855
「音声対応SIMカード」の申し込みの際、電話番号を選ぶことはできますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、お電話番号をお選びいただけません。
なお、MNP(携帯番号ポータビリティ)を利用される場合は、070/080/090で始まるお使いの携帯電話番号を引き継ぎいただけます。

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20854
SIMカードを追加して利用している場合、SIMカードごとにWiFiユーザID発行は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、OCN契約(Nから始まる10桁のお客さま番号)ごとにWiFiユーザIDの発行が可能です。

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20853
複数のSIMカードで容量シェアを利用している場合、個々の端末に「OCN モバイル ONE アプリ」をインストールして利用することは可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ご利用可能です。
アプリのご利用には、「OCN モバイル ONE」のご契約時に取得したOCNメールアドレス、パスワードが必要です。
SIMカードに付与された070/080/090など番号ごとにデータ利用量表示、節約モードの「オン/オフ」が可能です。

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20852
「OCN モバイル ONE」の容量シェアとは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

容量シェアとは、1契約の中で複数のSIMカード(SMS対応SIMカード、WiFiルーターやUSB端末にセットされるSIMカードを含む)をご利用の場合にご利用いただいているすべてのSIMカードで通信容量を共有する機能のことです。

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20851

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