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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/106件

OCNとの合算請求を解除して、050 plus単体での請求に戻すにはどのようにすればよいですか。- 050 plus 個人向け

050 plusのアプリから「設定」⇒「管理メニュー」⇒「お支払い方法の変更」でクレジットカードを登録してください。
なお、割引がはずれてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

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7372
口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「続きを見る」よりご確認ください。

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8984
同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus 個人向け

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
消費税の税区分について知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

消費税の税区分表示の詳細についてお知らせします。
「詳しくはこちら」をご確認ください。

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18737
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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2ヵ月分請求されているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

弊社が発行している請求書について下記の場合、2ヵ月分の請求書が発行されます。
(1)1ヶ月のご利用金額が3,000円未満(税込)の場合、請求書の発行が偶数月(2月、4月、6月、8月、10月、12月)は、翌月の奇数月(1月、3月、5月、7月、11月)にまとめて請求させていただいております。
(2)前月分の請求に関してお支払の確認ができなかった場合は、今月分の請求書と一緒にお支払の確認できなかった前月料金の請求書をお送りしております。

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17713
OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

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7613
「OCNでんわキャリアフリー」を利用する電話番号の提供元の携帯電話事業者の契約プランにより、もともと通話料無料(家族間無料など)となる通話先電話番号があるのですが、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の発信をした場合でも、通話料は無料になりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の通話料が発生します。
もし、もともと通話料無料となる通話先電話番号がある場合は、その電話番号について「OCNでんわ」アプリ内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただくことで、「OCNでんわ」アプリから発信してもプレフィックス番号を付加せずに発信され、携帯電話事業者側のご契約内容に即した通話料(この場合、通話料無料)で通話できます。

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ご請求番号は何を見たらわかりますか?- 050 plus 個人向け

ご請求・お支払い方法などについての問い合わせに利用するご請求番号はアプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー(留守番電話設定など)]から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号です。

また、料金請求書をお持ちの場合は、料金請求書のご請求番号をご確認ください。

料金請求書サンプルなど詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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15620
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒にOCNマイページで確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、できません。
OCNマイページでは、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみが確認できます。通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯事業者にご照会ください。

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