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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/104件

「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわの」利用料金(利用明細)は、「OCNマイページ」からご確認いただけます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。あらかじめご了承ください。

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OCNに契約している場合、「050 plus」の料金をOCNの請求書にまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の料金をOCNの請求書におまとめいただけます。
「OCNマイページ」からお手続きください。

1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「契約中のサービス」内の「その他変更のお手続き」を選択
3. 「050 plus をOCNの請求にまとめる(OCN合算請求)」の「変更手続きをはじめる」を選択

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21485
口座振替の取扱金融機関を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

弊社、口座振替 (自動引き落し) の取扱金融機関は以下のとおりとなります。

・銀行 (日本銀行を除く)
・農林中金
・信用金庫
・労働金庫
・信用組合
・農協
・漁協
・商工中金
・ゆうちょ銀行

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21605
「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は同じクレジットカード番号で、2契約まではご利用いただけます。

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21488
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅のお電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分としてご請求させていただきます。 
※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅のお電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金などは、 これまで通り携帯電話会社からのご請求になります。

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21546
「050 plus」で留守番電話メッセージを聞くには、通話料が発生しますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。
携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から「050番号」までの通話料がかかります。
なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

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20629
「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできます。

ただし現在、一般加入電話の市外通話料金などのご請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、あわせて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。
お申し込みの際にご確認ください。

合算請求を希望される請求書の発行元がNTTコミュニケーションズの場合はビリングカスタマセンタにお問い合わせください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20723
.OCN モバイル エントリー dの月額基本料はいつから発生しますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

利用開始日(お申し込み日より10日後)が含まれる月は、OCN モバイル エントリー dの月額基本料およびデータ端末レンタル料は無料でご利用いただけます。翌月度のご利用分より、月額基本料およびデータ端末レンタル料が発生いたします。 ※:初期費用については、別途必要となります。

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8127
「10分かけ放題」を月途中で解約した場合、解約料金はどのようになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。
なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。

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「050 plus」のご請求番号は何をみたらわかりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご請求・お支払い方法などの問い合わせに利用するご請求番号はアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー(留守番電話設定など)」から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21482

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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