vAppのインストールが一部正常に完了していない可能性が考えられるため、以下の手順でvAppおよびMicrosoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ（Microsoft Visual C++ Redistributable Packages）のアンインストール・再インストールをお試しいただけないでしょうか。
なお、手順(5)(6)でvAppおよび再頒布可能パッケージをインストールする際は、インストーラを右クリックして「管理者として実行」をご選択ください。
管理者として実行しなかった場合、インストールでエラーが発生したり、インストールできても実行エラーが発生する場合があります。

(1)vAppをアンインストールする

(2)Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x86)をアンインストールする
　※ x86版がインストールされている場合

(3)Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x64)をアンインストールする
　※ x64版がインストールされている場合
　※ アンインストールによりx64版を利用している他のアプリケーションが
　　 PC端末上に存在した場合は動作できなくなることがあります。

(4)PCを再起動する

(5)Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x86)を「管理者として実行」で
　 インストールする
　（参考：https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=26999
　　　   の 「Visual Studio 2010 VC++ 再頒布可能パッケージ」から、
　　　「x86」にチェックを入れて「ダウンロード」をクリック ）

　　※ご利用のWindowsのバージョン「32bit版」「64bit版」に関わらず、
　　　vApp(Windows)ご利用には「x86」版のインストールが必要です。

(6)vAppを「管理者として実行」でインストール
　※インストール中に「Ubiquitous Client Virtual NICをインストールしますか？」
　　と問われたら「はい」または「インストールする」を選択してください。

上記手順で再インストールの上、再度接続をお試しください。
再インストールしても正常に接続できない場合は、以下の「よくあるご質問」をご参照ください。

■よくあるご質問
　vApp(Windows)およびMicrosoft Visual C++再頒布可能パッケージを
　再インストールしても接続できません。
　http://support.ntt.com/vpn-virtual/faq/detail/pid23000006fm