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モデムやルーターの設定画面が表示されない｜インターネット接続で困ったときは
インターネット接続
IPoE対応ルーター01の接続
ホームゲートウェイの設定
こんなときは？
以下よりお客さまの状況を選択し、お進みください。
設定・ログイン画面が表示されない場合
1. 接続機器のランプ状態を確認します
接続機器とパソコンの電源を入れ直し、接続機器の［LAN］ランプまたはLANケーブル差込口の［LINK］ランプが点灯しているか確認します。
2. 接続機器とパソコンの接続を確認します
ランプが消灯している場合、接続用のケーブルが抜けていないか確認します。
3. パソコンの設定を確認します
ランプは点灯したが設定・ログイン画面が表示されない場合、OSのネットワーク設定とブラウザの設定を確認します。
設定・ログイン画面が表示されたら、インターネットの接続設定にお戻りください
ログイン用ID・パスワードがわからない場合
1. 機器の取扱説明書を確認します
機器の取扱説明書にログイン用IDとパスワードの初期値が載っている場合は、そちらでログインをお試しください。
※ご自身でパスワードを設定・変更した場合は、そのパスワードでログインをお試しください。
2. ［user］または［admin］でログインを試します
取扱説明書がない・初期値が見つからない場合、初期値は［user］や［admin］に設定されていることが多いので、こちらでログインをお試しください。
3. 機器の初期化をします
どうしてもログインできない場合は機器を初期化し、はじめから接続設定をしてください。初期化方法は取扱説明書を参照してください。※機器を初期化するとこれまでの設定内容が消え、再設定するまでインターネットに接続できなくなります。
「ホームゲートウェイ」の初期化方法は、以下のリンクを参照してください。
インターネットの接続設定にお戻りください
問題が解決しない場合は、「ご利用内容のご案内」にあります連絡先までお問い合わせください。
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