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ご質問

コントロールパネルの「パスワードを忘れたかたはこちら」からパスワードを再設定しようとするとエラーになります

回答

メールアドレスの入力間違い等が考えられます。
エラーごとの原因につきましては下表をご参照ください。

※パスワード再設定用URL通知メールアドレスで登録したメールアドレスを入力してください。

「パスワードを忘れたかたはこちら」でメールアドレスを入力した際のエラー

エラー内容 原因
Mail Address Error 入力したメールアドレスでは登録がない
Domain Validation Error 全角が混在している等のメールアドレス形式になっていない文字列が入力されている
Unknown Error パスワード再設定用URL通知メールアドレスが未登録
エラー内容
Mail Address Error
原因
入力したメールアドレスでは登録がない
エラー内容
Domain Validation Error
原因
全角が混在している等のメールアドレス形式になっていない文字列が入力されている
エラー内容
Unknown Error
原因
パスワード再設定用URL通知メールアドレスが未登録

パスワード再設定のメールからURLをクリックした際のエラー

エラー内容 原因
Domain Validation Error URLの最後の記号(=)が抜けている可能性がある
エラー内容
Domain Validation Error
原因
URLの最後の記号(=)が抜けている可能性がある

パスワード再設定用URL通知メールアドレスを変更する場合は、、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。

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