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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~1件目/1件

ディスク使用量が80%を超えているので、減らしたい

メールデータの削減または、バックアップデーターを削除することで、空き容量を確保することができます。

ディスク使用量が80%を超える原因の一つとして、メールデータやバックアップデータの蓄積が多いことが考えられます。

ディスク容量に十分な空きがないと、以下の影響が出る可能性があります。

・コントロールパネルにログインできない
・ウェブサイトへのアクセスやメール送受信に時間がかかる
・メール送受信できない


【メールデータを削減して空き容量を確保する方法】

POP設定の場合
サーバー内に受信済みのメールが残り、容量を消費している可能性がございます。
ご利用のメールソフトのPOPアカウント設定で「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を無効にする。
または、「サーバーから削除する〇日後」を有効にしていただいた上で、送受信を実行いただく事でサーバー上にあるコピーが解消されます。
例)Outlookの場合


IMAP設定の場合
IMAP形式で送受信するメールはサーバー内と同期しております。
したがってメールソフト上で不要なメールを削除することでサーバー内の空き容量を確保することができます。
削除したメールは「メールボックス内のゴミ箱」からも消去していただく必要があります。


ウェブメールの場合
ウェブメールはIMAP形式で動作しているので、IMAP形式の対処方法を参照ください。


【メール以外のデータを削減して空き容量を確保する方法】

下記の手順で作成されたバックアップは大きく容量を消費する可能性がございますので、適切な管理をお願いいたします。

ウェブサイトのバックアップを取りたい、詳細はこちら

その他、WordPressなどのバックアップデータを取得している場合、大きく容量を消費している可能性がございます。
バックアップデータの管理方法はプラグイン提供元のヘルプをご確認ください。



上記の対策をされてもサーバーの応答がないなど、問題を解消されなかった場合、高負荷の可能性が考えられます。
お手数ではございますが、下記の問い合わせフォームで弊社のテクニカルサポートまでお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム
https://support.ntt.com/mw-business/inquiry/input/pid22000001cp

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