サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス r3 (ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問

ご質問

コントロールパネルの管理者パスワードを忘れました。

回答

「パスワード再設定用URL通知メールアドレス」を登録済みの場合は、後段の手順でパスワードを再設定できます。

管理者パスワードの再設定手順

[1][パスワードを忘れた方はこちら]をクリックする

ログインに失敗した場合は、左図のようなメッセージとリンクが表示されます。[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックしてください。

[2]パスワード再設定用URL通知メールアドレスを入力する

「パスワード再設定」画面が開いたら、設定しているメールアドレスを入力して、[パスワード再設定]をクリックします。

[3]パスワード再設定用のURLが送信される

左図のメッセージが表示され、手順[2]で入力したメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLがメールで送信されます。※URLの有効期限は1時間です。

[4]「新しいパスワード」を入力する

「パスワード再設定画面」で「新しいパスワード」を入力して、[保存]をクリックします。

[5]パスワード再設定の完了

左図のように「パスワードが更新されました。」と表示されたら、パスワードの再設定は完了です。再設定したパスワードで、コントロールパネルへのログインをお試しください。

通知用メールアドレスを登録していない場合、または管理者IDを紛失した場合

通知用メールアドレスを登録していない場合、または管理者IDを紛失した場合は、ご契約時に当社より発行された『ご利用内容のご案内』を再発行する必要があります。再発行のお手続きは、以下のリンクから「各種変更申し込み」ページをご参照の上、ご申請ください。

※ パスワード再発行を申請された場合は、以下の関連リンクのページもご参照ください。

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