ご質問

PC用ソフトウェア（エージェント）が正常に機能しているか（つながっているか）、確認する方法はありますか？

回答

「3．エージェントセットアップ」3-2．アクティベーション（8/8）をご参照ください。
エージェントガイドのPCからインターネットまでのランプが緑になっていれば正常です。

ランプが緑にならない場合は補助資料の「エージェントアクティベーションに関するトラブル」をご参照ください。

上記を確認しても改善しない場合は、弊社ビジネスポータルからお問合せください。
問い合わせ時は、エージェントログを合わせて送付いただくようにお願いいたします。
ログの収集方法は補助資料「エージェントログ」をご参照ください。