*.menlosecurity.comへの通信経路についてのご案内

平素よりMenlo Securityサービスをご利用いただきありがとうございます。
*.menlosecurity.comへの通信経路について、ご確認いただきたい内容がございますので、
以下の通りご案内差し上げます。


1. 対象サービス

　Menlo Security　年間ライセンス　をご利用のすべてのお客さま
　（Isolation Liteご利用のお客さまは含みません）


2. *.menlosecurity.comへの通信経路について

　*.menlosecurity.comについては、管理ポータルの下記Help（※1）に記載の通り、
　Menlo Securityを経由して通信させる必要がございます。
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　In addition to the traffic forwarded to Menlo Security for isolation sessions,
　*.menlosecurity.com should also be forwarded to the Menlo proxy if explicit proxy chaining is configured.
　This ensures consistent session routing during service upgrades.
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　※1　管理ポータルにログイン後、下記URLにてご参照いただけます。
　　https://admin.menlosecurity.com/docs/guides/installation-prerequisites.html#explicit-proxy-chaining

　下段プロキシやPACファイルで、Menlo Securityを経由せずに
　safe.menlosecurity.comにアクセスするよう設定されている環境では、
　Menlo Securityのバージョンアップの際にドキュメントの閲覧や
　ファイルのダウンロード等の通信で問題が生じる可能性がございます。

　次回のバージョンアップは4月中旬を予定しております。
　それまでに下段プロキシやPACファイルの設定をご確認頂けますようお願いいたします。
　※東京リージョンのバージョンアップ（2.85）は2022年4月18日予定

3.　管理ポータルへのIP制限を実施されているお客様へのご案内

　Menlo Securityの管理ポータルへのアクセスについて、
　送信元IPアドレスの制限を実施されている環境（※2）では、
　admin.menlosecurity.comに対し、Menlo Securityを経由せずにアクセスしていただく必要がございます。
　admin.menlosecurity.comはMenlo Security非経由、他の*.menlosecurity.comについては
　Menlo Securityを経由してアクセスしてください。

　※2　管理ポータルの Settings >Authentication >Admin Access Control ページの設定で
　「Enable admin IP access restriction」を有効化している環境


4.　Menlo SecurityのStatusサイトについて

　Menlo Securityの障害発生状況を
　Statusサイト（https://status.menlosecurity.com/）にてご確認いただくことが可能です。
　Menlo Securityの障害により、https://status.menlosecurity.com/にアクセスできなくなることを避けるため、
　status.menlosecurity.comについてはMenlo Securityを経由しない設定としていただいても問題はございません。