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工事・故障情報

3件( 工事:1件 故障:2件 )
2020年10月19日掲載
着信/メッセージお預かり通知メール送信不可【発生】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2020年10月19日09時00分頃
故障内容 メッセージボックスの着信/メッセージお預かり通知メールが送信できない可能性がございます。
第三者機関にメッセージボックスのサーバがスパムとして登録されてしまったため、
お客様がご利用のメールサービスやプロバイダの仕様により、一部のお客様に対し
メッセージボックスからのメールが受信できない事象が発生しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
只今、早期復旧に向け作業をいたしておりますので、
何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
2020年10月14日掲載
着信/メッセージお預かり通知メール送信不可【発生/回復】
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年10月14日18時25分頃
復旧日時 2020年10月14日18時55分
故障内容 メッセージボックスの着信/メッセージお預かり通知メールが送信できない可能性がございましたが、現在回復しております。
第三者機関にメッセージボックスのサーバがスパムとして登録されてしまったため、
お客様がご利用のメールサービスやプロバイダの仕様により、一部のお客様に対し
メッセージボックスからのメールが受信できない事象が発生しておりました。
弊社から第三者機関にスパム登録の解除申請を実施し、スパム登録が解除されたことで、現在は事象が回復しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2020年09月25日掲載
Web設定変更サイト(システム)の工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2020年10月17日00時00分頃〜2020年10月18日05時37分頃
工事内容 本工事について、10月18日(日)07:00までの作業を予定しておりましたが、
想定よりも工事が早く完了し、10月18日(日)05:37に正常に完了しております。

工事対応にご協力いただき、ありがとうございました。

--

9月25日にお知らせしたとおり、上記の期間にWeb設定変更サイト(システム)の工事を実施いたします。

■ 影響内容
工事期間中の下記の時間帯においてご利用いただけない設定変更メニューがあります。

(1)2020年10月17日(土) 00:00~10月18日(日) 01:00(25時間)
 代表設定、一括転送のグループ設定、一括転送の開始・停止がご利用いただけません。
 ※電話番号単位の転送設定および転送設定解除は通常どおりご利用いただけます。
(2)2020年10月17日(土) 20:00~10月18日(日) 01:00(5時間)
 代表設定、一括転送のグループ設定、一括転送の開始・停止、
 一括設定(アップロード、ダウンロード)がご利用いただけません。
 ※電話番号単位の転送設定および転送設定解除は通常どおりご利用いただけます。
(3)2020年10月18日(日) 01:00~07:00(6時間)
 Web設定変更サイトがご利用いただけません。
 電話番号単位の転送設定および転送設定解除含め全てのメニューがご利用
 いただけません。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

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